Impulsa el crecimiento orgánico y maximiza las conversiones con Adobe Commerce as a Cloud Service y Adobe Commerce Optimizer.
Ofrece mejores experiencias a tus clientes.
Ante el aumento de las expectativas de los clientes y la intensificación de la competencia en los mercados electrónicos, las empresas deben garantizar que cada una de sus experiencias se destaque y les permita atraer, convertir y retener a más compradores. A su vez, con la reducción de los presupuestos, las empresas deben elaborar estrategias más inteligentes que proporcionen un retorno de la inversión (ROI) claro y en menos tiempo.
Adobe ha diseñado dos productos nuevos para que las empresas elaboren experiencias de comercio sofisticadas y personalizadas y así logren impulsar el valor bruto de su mercancía (GMV), agilizar el tiempo de salida al mercado y ahorrar costos.
- Adobe Commerce as a Cloud Service es una plataforma de comercio electrónico empresarial para clientes B2B y B2C que potencia el tráfico orgánico y las conversiones gracias a sus tiendas de alta velocidad. Además, ofrece opciones de creación de contenido con IA generativa y funciones escalables para la administración de catálogos. Al estar diseñada sobre una plataforma SaaS libre de versiones, elimina los costos operativos propios de las actualizaciones, los parches y el mantenimiento continuo.
- Adobe Commerce Optimizer impulsa el tráfico, las tasas de conversión y las ventas digitales sin interrumpir los sistemas back-end existentes de comercio electrónico. Commerce Optimizer ofrece las mismas herramientas potentes de tiendas y comercialización que Adobe Commerce as a Cloud Service, por lo que se integra a la perfección con cualquier sistema transaccional existente para que puedas transformar la experiencia de compra, aumentar las tasas de conversión y obtener un ROI al instante.
1. Mejora el rendimiento, el tráfico y las tasas de conversión para impulsar el GMV.
¿Qué pasaría si pudieras atraer más tráfico a tu tienda sin invertir más en publicidad? ¿O si pudieras aumentar las tasas de conversión sin recurrir a la costosa asesoría de científicos de datos y sin bajar el precio de tus productos? ¿Te imaginas poder ofrecer experiencias personalizadas a todos tus compradores? Todo eso es posible gracias a las funciones de vanguardia de Adobe Commerce que fueron diseñadas para aumentar el tráfico orgánico y maximizar las conversiones. Estas son las funciones principales:
- Tiendas de alto rendimiento: crea experiencias de usuario ultrarrápidas gracias a que utilizan servidores locales. Las marcas obtienen tiempos de carga cuatro veces más rápidos en sus páginas y una puntuación perfecta de 100 de Google Lighthouse, lo que mejora su clasificación en los motores de búsqueda y duplica su tráfico orgánico. Los sitios más rápidos también generan más conversiones, ya que el tráfico de las búsquedas orgánicas genera conversiones del 14.6%, en comparación con el 10% del tráfico de pago por clic. Además, por cada mejora de 0.1 segundos en la velocidad del sitio, las conversiones aumentan en un 8.4%.
- Comportamiento de compradores en tiempo real y datos de ventas anteriores: lleva la personalización al siguiente nivel con adquisiciones hiperdirigidas y campañas de recaptación, promociones hechas a la medida y contenido de sitio dinámico, todo dentro de una experiencia de marketing y comercio unificada. La IA generativa de vanguardia va aún más allá y permite que las empresas personalicen las imágenes de marketing y producto a gran escala. De esta forma, cada interacción está optimizada para mejorar la participación y las conversiones.
- Opciones de pago flexibles: aumenta todavía más las conversiones dejando que los clientes paguen a su manera. Ya sea con tarjeta de crédito o débito, PayPal, Google Pay, Apple Pay o los servicios de “compra ahora y paga después”, un cierre de compra optimizado garantiza que las transacciones sean rápidas y seguras. Y los paneles de pago te permiten agilizar el procesamiento de pedidos y los flujos de trabajo de creación de informes.
2. Incorpora herramientas con tecnología de IA para aumentar la productividad y creatividad de tus expertos en comercialización.
Muchas empresas se ven limitadas por sus tiendas rígidas y genéricas, o están obstaculizadas por sitios extremadamente complejos que no les permiten implementar actualizaciones rápidamente. En consecuencia, no pueden adaptarse a los cambios en las necesidades empresariales y las expectativas de los clientes. Adobe integra el ingenio creativo al comercio y ofrece herramientas potentes para que los expertos en comercialización creen experiencias increíbles rápidamente y sin la ayuda de los equipos de TI.
- Gracias a la creación de contenido con tecnología de IA generativa, es más fácil que nunca generar imágenes y textos publicitarios de alto rendimiento para tu sitio web. Con un solo clic, puedes crear y probar cientos de variaciones usando la función integrada de pruebas A/B e identificar las más eficaces. También puedes optimizar la comercialización de tus productos creando variaciones de imágenes con IA generativa y distribuyendo tus imágenes y videos a gran velocidad desde un sistema de administración de recursos digitales (DAM) integrado. Esto crea una experiencia más inmersiva que acerca a los clientes a tus productos y los motiva a comprar.
- Las herramientas sencillas de edición permiten que tu equipo lance contenido nuevo en cuestión de minutos. Todos pueden crear contenido atractivo para tu sitio web rápidamente, ya sea con los editores visuales de arrastrar y soltar o con la creación basada en documentos en aplicaciones conocidas como Microsoft Word. Estas herramientas requieren un período de capacitación mucho menor y agilizan los ciclos de creación de contenido y lanzamiento de páginas en un 50%, por lo que te será más fácil tener sitios web actualizados y atractivos.
- La comercialización inteligente utiliza la IA para las funciones de búsqueda de productos, las recomendaciones personalizadas y las páginas dinámicas de enumeración de categorías, lo que impulsa las tasas de conversión y aumenta el valor de pedido promedio. Con estas herramientas de comercialización que se adaptan a los objetivos de tu empresa y al comportamiento de tus clientes en tiempo real, alcanzarás mejores resultados. Las marcas observan mejoras de entre 15% y casi 50% en las tasas de clics y conversión gracias a las recomendaciones de productos creadas con IA. Los expertos en comercialización pueden elegir entre múltiples algoritmos de personalización o definir sus propias reglas para brindar experiencias de compra más pertinentes y aumentar las conversiones más rápidamente.
3. Amplía tus operaciones digitales para agilizar la expansión y el crecimiento de las ventas.
Crecer hacia nuevos mercados e integrar adquisiciones es una tarea compleja. Las empresas a menudo gestionan catálogos e instancias para cada unidad de negocio o región, y esto eleva los costos y dificulta las operaciones digitales. Adobe ayuda a mitigar el caos con una plataforma adaptable y escalable que acompaña el crecimiento a través de varias funciones:
- Un servicio de catálogo de alto rendimiento que admite más de 250 millones de códigos SKU en múltiples sitios y segmentos de público, todo desde un único catálogo y sin duplicar los datos. Ingiere hasta 10,000 productos y 50,000 precios por minuto desde cualquier sistema back-end para impulsar estrategias de comercialización dinámicas. Envía datos fácilmente a múltiples canales, incluso a las tiendas de cada marca o región y a distintos mercados o plataformas de redes sociales. Lanza promociones de precios en millones de códigos SKU y en la cantidad de sitio que desees en cuestión de horas. Ahora puedes sumar más productos a tu tienda virtual, actuar más rápido y aumentar tus ventas.
- Una arquitectura multisitio que permite que las empresas lancen tiendas nuevas en solo semanas para múltiples marcas, unidades de negocio o regiones desde una sola instancia potente y centralizada. Las aplicaciones y funciones de localización integradas permiten ampliar las operaciones de forma eficiente y, al mismo tiempo, ofrecer las experiencias específicas que esperan los clientes en cada mercado.
- Una plataforma nativa de la nube con una arquitectura distribuida y moderna que se adapta de forma dinámica a los picos de demanda de tráfico, pedidos y SKU. Los microservicios individuales se complementan entre sí a la perfección, pero se implementan, escalan y actualizan de forma independiente para garantizar una disponibilidad del 99.9%. Adobe agiliza las integraciones con soluciones de terceros a través de una orquestación de API de computación edge que distribuye desde 330 ubicaciones en todo el mundo. Esto permite manejar 10,000 solicitudes por minuto.
4. Disminuye drásticamente el costo total de propiedad (TCO) y simplifica tus operaciones en curso.
El uso de plataformas obsoletas obliga a muchas empresas a invertir sus valiosos recursos en el mantenimiento de sistemas heredados, la implementación de actualizaciones de seguridad y la administración de integraciones complejas. Adobe ofrece una infraestructura nativa de la nube y herramientas de desarrollo sólidas para que las empresas reduzcan los tiempos de mantenimiento a la mitad, disminuyan los costos operativos y permitan que sus equipos se concentren en las iniciativas de crecimiento. Estas son algunas funciones:
- Un servicio en la nube libre de versiones que se actualiza continuamente para que puedas acceder de inmediato a las funciones más recientes y agilizar el crecimiento de tu empresa. Los parches de seguridad automáticos protegen a tu organización de las amenazas emergentes sin que necesites implementaciones y pruebas costosas de software.
- Las tiendas de referencia te ahorran gran parte del proceso de creación de tu sitio ya que incluyen funciones listas para usar, como páginas de detalle de productos, carritos de compras y cierres de compra. Puedes editar y ampliar estos componentes fácilmente para adaptarlos a los requisitos de tu empresa y crear experiencias comerciales únicas para tu marca que te hagan sobresalir entre la competencia.
- El potente kit de herramientas de extensibilidad te permite crear de forma flexible e ilimitada. Gracias a los puntos de extensión integrales, que incluyen API, SDK de IU, eventos y webhooks, los desarrolladores pueden amoldar Adobe Commerce a tus necesidades particulares. Con las herramientas de desarrollo de poco código, los kits de inicio para integraciones de cierre de compra y back-office y las aplicaciones de mercado, puedes añadir soluciones personalizadas o destacadas y conectarte con tu stack tecnológico con facilidad. En otras palabras, puedes implementar en cuestión de días y no semanas para salir al mercado rápidamente y alcanzar resultados medibles en tu empresa al instante.
Cómo empezar a innovar con Adobe Commerce.
Adobe Commerce as a Cloud Service y Adobe Commerce Optimizer estarán disponibles al público a partir de junio de 2025. Podrás aumentar tu tráfico y tus tasas de conversión, expandirte a nuevos mercados rápidamente, personalizar tus experiencias comerciales y eliminar los costos asociados con las actualizaciones, los parches y el mantenimiento diario.
Ya sea que planees transformar tu solución comercial de principio a fin, o que solo desees modernizar tus tiendas e iniciativas de comercialización sin afectar tu motor transaccional existente, Adobe te ayuda a lograrlo. Si quieres más información sobre estas soluciones y descubrir cuál es la ideal para ti, contáctanos hoy mismo para agendar una consulta personal.
Y si ya eres cliente, te decimos que seguirás contando con nuestro apoyo incondicional para tus productos. Recibirás actualizaciones de calidad y seguridad y funciones nuevas, tal como detallamos en nuestro calendario de lanzamientos. Al mismo tiempo, estamos trabajando para asegurar que la adopción de Adobe Commerce as a Cloud Service sea fluida, predecible y, si así lo deseas, incremental. Los componentes clave de nuestras nuevas soluciones, como Adobe Commerce Storefront, los servicios de comercialización, las herramientas de extensibilidad y las aplicaciones de mercado, son compatibles con todas las versiones de Adobe Commerce 2.4.5 y posteriores. Puedes empezar a adoptarlas hoy mismo y garantizar una transición fluida a Cloud Service más adelante. Si tienes alguna pregunta, contacta a tu equipo de cuenta y solicita más información.
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