WEBINAR CON LÍDERES DIGITALES DE ADOBE
Cómo Customer Journey Analytics te ayuda a crear y mejorar tus experiencias del cliente
Duración: 56 min
Descubre el rol estratégico que tiene Adobe Customer Journey Analytics a la hora de crear experiencias cautivadoras con Adobe Real-Time CDP y cómo Adobe Journey Optimizer actúa como tu centro unificado de paneles y análisis de datos. Conviértete en un creador de aventuras para los clientes que interactúan con tu marca gracias a Customer Journey Analytics. Descubre por qué los datos son el punto de partida y de llegada para personalizar la información y la participación en Customer Journey Analytics.
Aprende a usar Customer Journey Analytics para:
- Combinar y democratizar datos omnicanal
- Convertir la información omnicanal sobre tus clientes en segmentos del público que sean útiles
- Centralizar los datos del recorrido para realizar mediciones integrales
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Ponentes
Greg Cobb
Consultor de Soluciones Senior
Adobe
Greg Cobb es Consultor de Soluciones Senior en Adobe y se especializa en Adobe Analytics y Adobe Customer Journey Analytics. Con más de 12 años de experiencia en el ámbito digital, ha trabajado en la optimización, evaluación y personalización basadas en datos de experiencias, el análisis de aplicaciones móviles y la medición del rendimiento de campañas. Antes de unirse a la empresa, Greg era un profesional de Adobe que trabajaba con clientes en los sectores de logística, asistencia sanitaria y comercio electrónico. Greg vive y trabaja en Memphis, Tennessee. Fuera del ámbito profesional, disfruta pasar tiempo con su familia, tocar la batería y contar historias.
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Bryan Skelton
Consultor Principal Senior
Adobe
Bryan es Consultor Comercial Principal en Adobe y hace 2 años es el encargado de liderar casi todos los lanzamientos de Customer Journey Analytics de clientes basados en Estados Unidos. Bryan tiene más de 13 años de experiencia en el campo del análisis digital, tanto como consultor como del lado del cliente. Gracias a esta experiencia, comprende los problemas de los clientes y aprovecha al máximo la tecnología y los datos para resolverlos, con lo que dirige a los equipos hacia éxitos compartidos.
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Cómo Customer Journey Analytics ayuda a mejorar la CX
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2024-08-14
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Descubre por qué los datos son el punto de partida y de llegada para personalizar la información y la participación en Customer Journey Analytics.
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