Voordelen
Real-time Customer Data Platform
Betere inzichten, snellere activatie en privacytools waarop jij én je klanten kunnen vertrouwen.
Adobe Real-Time CDP helpt je om klanten en bedrijven betrokken te houden met consistente ervaringen met behulp van geïntegreerde, real-time persoons- en accountgebaseerde profielen die uit consumentendata, beroepsmatige data of beide bestaan. Dat alles wordt beschermd door de meest functionele datamanagement- en privacytools in de sector.
Geef je teams meer mogelijkheden met geïntegreerde profielen.
B2C- en B2B-marketeers hebben meestal handmatige workflows, geavanceerde vaardigheden en ondersteuning van IT nodig om een uitgebreid beeld van de klant te krijgen en bruikbare inzichten te vinden. Real-Time CDP stelt marketeers in staat data uit verschillende bronnen van Adobe en andere aanbieders te verzamelen, onbekende data te combineren met tot personen herleidbare gegevens en alles om te zetten in geïntegreerde persoons- en accountprofielen die in real-time worden bijgewerkt op basis van activiteit of inactiviteit. Identiteitsgrafieken worden in real-time bijgewerkt om nauwkeurige doelgroepsegmentatie en precieze personalisatie te waarborgen.
Leg op alle touchpoints contact met klanten
Marketeers zijn de curator van vaak complexe klanttrajecten die uit meerdere stappen bestaan. De uitdaging is om relevante, naadloze en concurrerende B2C- en B2B-ervaringen te creëren die snel genoeg zijn om de klant bij te houden. Met actiegerichte, real-time profielen en snelle, vooraf gebouwde connectoren naar marketing- en reclamekanalen maakt Real-Time CDP het gemakkelijk om gepersonaliseerde, gedifferentieerde ervaringen te orkestreren en aan te leveren die de bestaande klantrelaties verdiepen en nieuwe klanten aantrekken.
Schep vertrouwen met sterke data-governance.
Het verzamelen en gebruiken van tot personen herleidbare gegevens is essentieel voor gepersonaliseerde B2C- en -B2B-ervaringen. De voordelen gaan echter ook gepaard met uitdagingen: het waarborgen van de privacy, het beheren van de gegevenstoegang en het gegevensgebruik, en het vertalen van klantvoorkeuren binnen verschillende systemen en campagnes. Omdat we Real-Time CDP speciaal hebben ontwikkeld voor gepersonaliseerde marketing, hebben we gepatenteerde tools voor grootzakelijke data-governance toegevoegd. Daarmee kun je eenvoudig klantdata beheren en voldoen aan regionaal en organisationeel databeleid. We hebben ook geavanceerde functies voor gereguleerde sectoren gebouwd, inclusief voorzieningen ter ondersteuning van HIPAA-gereedheid voor marketeers in de gezondheidszorg. Tot slot hebben we gezorgd voor meer transparantie om het vertrouwen en de loyaliteit van klanten te vergroten.
Gebruik één CDP voor alle B2C- en B2B-bedrijfsonderdelen
Het is uitdagend om data uit één bedrijf samen te voegen met een complexe technologiestapel. Het samenvoegen van data uit meerdere bedrijfsonderdelen met diverse complexe technologiestapels kan onmogelijk lijken, met name als er overnames plaatsvinden of je bedrijf zowel aan consumenten als aan bedrijven levert. Real-Time CDP is speciaal ontwikkeld om consumentendata en professionele data te combineren in uniforme hybride profielen van personen voor meerdere bedrijfsonderdelen. Hierdoor kunnen B2C- en B2B-marketingteams hetzelfde CDP gebruiken en nauwer samenwerken om cross-sell-/up-sellkansen op te sporen die voorheen verborgen bleven.
Adobe is beoordeeld als leider in het IDC MarketScape-rapport.
Voor jou aanbevolen