Real-time Customer Data Platform

Betere inzichten, snellere activatie en privacytools waarop jij én je klanten kunnen vertrouwen.

Houd klanten en bedrijven met consistente ervaringen betrokken tijdens het hele klanttraject met behulp van geïntegreerde, real-time persoons- en accountprofielen die uit consumentendata, beroepsmatige data of beide bestaan.

Compleet profiel

Begin met geïntegreerde, complete profielen

 

B2C- en B2B-marketeers hebben meestal handmatige workflows, geavanceerde vaardigheden en ondersteuning van IT nodig om een uitgebreid beeld van de klant te krijgen en bruikbare inzichten te vinden. Real-Time CDP stelt marketeers in staat data uit verschillende bronnen van Adobe en andere aanbieders te verzamelen, onbekende data te combineren met tot personen herleidbare gegevens en alles om te zetten in geïntegreerde persoons- en accountprofielen die in real-time worden bijgewerkt op basis van activiteit of inactiviteit. Cross-channel vaststelling van identiteiten en dynamische identiteitsgrafieken bieden nog meer schaal en nauwkeurigheid, waardoor flexibelere doelgroepsegmentatie en preciezere personalisatie mogelijk worden.

Compleet profiel

Leg op alle touchpoints contact met klanten

 

Marketeers zijn de curator van vaak complexe klanttrajecten die uit meerdere stappen bestaan. De uitdaging is om relevante, naadloze en concurrerende B2C- en B2B-ervaringen te creëren die snel genoeg zijn om de klant bij te houden. Met actiegerichte, real-time profielen en snelle, vooraf gebouwde connectoren naar marketing- en reclamekanalen maakt Real-Time CDP het gemakkelijk om op het juiste moment gepersonaliseerde en gedifferentieerde ervaringen aan te leveren die de bestaande klantrelaties verdiepen en nieuwe klanten aantrekken.

Compleet profiel

Schep vertrouwen met sterke data-governance

 

Het verzamelen en gebruiken van persoonsgegevens is de toekomst van echt gepersonaliseerde B2C- en B2B-klantervaringen. De voordelen gaan echter ook gepaard met uitdagingen: het waarborgen van de privacy, het beheren van de gegevenstoegang en het gegevensgebruik, en het vertalen van veranderende klantvoorkeuren binnen verschillende interne systemen en campagnes. Omdat we Real-Time CDP specifiek voor gepersonaliseerde marketing hebben ontwikkeld, hebben we grootzakelijke data-governancetools opgenomen die het eenvoudig maken om klantgegevens op een verantwoordelijke manier te beheren. Dit zorgt voor meer gemoedsrust omdat regionale en organisatiespecifieke databeleidsregels worden nageleefd en geeft klanten meer transparantie in hun gegevens, waardoor je merk vertrouwen geniet.

B2B en B2C

Gebruik één CDP voor alle B2C- en B2B-bedrijfsonderdelen

 

Het is uitdagend om data uit één bedrijf samen te voegen met een complexe technologiestapel. Het samenvoegen van data uit meerdere bedrijfsonderdelen met diverse complexe technologiestapels kan onmogelijk lijken, met name als er overnames plaatsvinden of je bedrijf zowel aan consumenten als aan bedrijven levert. Real-Time CDP is speciaal ontwikkeld om consumentendata en professionele data te combineren in uniforme hybride profielen van personen voor meerdere bedrijfsonderdelen. Hierdoor kunnen B2C- en B2B-marketingteams hetzelfde CDP gebruiken en nauwer samenwerken om cross-sell-/up-sellkansen op te sporen die voorheen verborgen bleven.

Houd klantdata in real-time bijgewerkt.

Alle klantdata bij elkaar. Maak uitgebreide profielen. Lever gepersonaliseerde ervaringen.

Voor jou aanbevolen


Laten we kijken wat Adobe Real-Time CDP voor jouw bedrijf kan betekenen.