Personaliserade köpupplevelser vinner

Detaljhandel handlar inte bara om köp. Det handlar om att bygga känslomässiga kopplingar. Det är därför framgångsrika detaljhandlare skapar upplevelser som sticker ut, upplevelser som är synkade med kunden i alla kanaler, hela tiden. Och de uppnår detta med hjälp av data, innehåll och AI – allt med fokus på kunden.

31 AUG –1 SEP  2021
Ett kostnadsfritt virtuellt event.

Utforska framtiden för kundupplevelser.

Upptäck de senaste innovationerna och de bästa metoderna.

Recept för framgångsrik handel

Läs Five Essential Recipes for Retail Success och ta reda på hur detaljhandlare skapar minnesvärda och personaliserade kundupplevelser, både i butik och på nätet. Dessutom får du tips om de senaste produktnyheterna.

Förändra framtiden för digitala upplevelser

Under 2020 fick många företag snabbt ställa om och göra ändringar för att tillgodose kundernas behov med mer mänskliga upplevelser som håller engagemanget uppe. Läs vad Forrester Consulting har att säga om vad som fungerar och ta reda på hur ni utnyttjar de nya möjligheterna.

Datorskärm

Vändpunkten för den digitala kundupplevelsen inom detaljhandeln

Världen har gått över till att handla på nätet, med självbetjäning, och företag inom viktiga detaljhandelssektorer är bland de mest utsatta. Ta reda på hur de här detaljhandlarna och deras kunder anpassar sig till kraven i den nya digitala ekonomin.

Bygg kanalövergripande handelsupplevelser på en enda plattform

Företagens och konsumenternas sätt att handla har förändrats radikalt, och det kommer att fortsätta förändras. Det innebär att företagen måste leverera personaliserade shopping- och köpupplevelser med en flexibel, skalbar och smart handelslösning om de vill överleva och utvecklas.

Stolta över att ha utsetts till B2B-ledare.

Adobe har utsetts till ledare i rapporten Forrester Wave™: B2B Commerce Suites, Q2 2020. Läs rapporten och ta reda på varför.

Er B2C-handel behöver en ledare

Adobe har utsetts till ledare i rapporten Forrester Wave™: B2C Commerce Suites, Q2 2020. Läs rapporten och ta reda på varför.

Helly Hansen

 

”Vi har nu 55 olika webbplatser med sju olika språkalternativ, betalningsmetoder och leveransregler. Vi har genomgått en otrolig tillväxt.”

Theodor Tollefsen, Consumer Business Director, Helly Hansen

Helly Hansen ökade sin trafik med 24 procent, sin mobiltrafik med 48 procent och sina totala intäkter med 45 procent. För ett företag som haft många innovationer som varit de första i sitt slag på marknaden, har den här strategin förberett företaget för att blomstra på den internationella marknaden, vad framtiden än bär med sig.

Helly Hansen

Låt upplevelserna driva verksamheten framåt.


Detaljhandelskunder vill inte bli sålda. De kräver att bli behandlade som individer. Allt måste gå friktionsfritt. De kräver att ni tar hand om dem och att de får bestämma i alla interaktioner, vare sig det är på webben eller i butiken. Men för att lyckas med detta måste ni ha rätt teknologi och data, insikter från köpbeteenden i realtid och möjlighet att personalisera köpupplevelserna utifrån den kunskapen.

Vad mer kan Adobe göra för ert företag?