Techcombank กำหนดนิยามใหม่ของการธนาคารเฉพาะบุคคลในเวียดนาม

ในฐานะหนึ่งในประเทศเศรษฐกิจที่เติบโตเร็วที่สุดในโลก เวียดนามกำลังอยู่ในช่วง digital transformation ที่น่าจับตา โดยมี Techcombank เป็นผู้นำในการเปลี่ยนแปลงนี้ ด้วยจำนวนประชากรอายุน้อยที่เจนจัดในโลกดิจิทัล Techcombank เข้าใจดีว่าลูกค้าคาดหวังประสบการณ์การธนาคารเฉพาะตัวมากๆ เพื่อให้ประสบความสำเร็จในตลาดใหม่ที่กำลังเติบโตนี้ ธนาคารจำเป็นต้องมีเทคโนโลยีที่มีประสิทธิภาพเพื่อมอบประสบการณ์ digital-first แบบ omnichannel แก่คนหมู่มาก ด้วยผลิตภัณฑ์ต่างๆ เช่น Adobe Experience Manager, Adobe Real-Time CDP และ Adobe Journey Optimizerทำให้ Techcombank สามารถสื่อสารผ่านหลายช่องทางด้วยการคลิกเพียงปุ่มเดียว เก็บรวบรวมข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าได้เร็วขึ้น และส่งมอบสิ่งที่ลูกค้าต้องการได้อย่างรวดเร็ว และอนาคตก็ดูจะสดใส Techcombank มีความสนใจใน Generative AI และ Adobe Firefly โดยมองว่า Adobe เป็นส่วนสำคัญในการสร้างประสบการณ์ลูกค้าและความสำเร็จในอนาคต