แพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้าแบบเรียลไทม์

ข้อมูลเชิงลึกที่ดีขึ้น การเปิดใช้งานที่เร็วขึ้น และเครื่องมือความเป็นส่วนตัวที่คุณและลูกค้าวางใจได้

สร้างการมีส่วนร่วมระหว่างผู้บริโภคกับริษัทด้วยประสบการณ์ที่สม่ำเสมอตลอดเส้นทางของผู้บริโภค โดยใช้โปรไฟล์ผู้คนและบัญชีแบบเรียลไทม์ที่เป็นหนึ่งเดียวซึ่งสร้างจากข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลบริษัท กระตุ้นผู้ชมทางช่องทางต่างๆ อย่างมั่นใจด้วยการสร้างความมั่นใจว่ามีการใช้ข้อมูลอย่างรับผิดชอบ ด้วยการจัดการข้อมูลและเครื่องมือความปลอดภัยที่มีประสิทธิภาพที่สุดในตลาด

โปรไฟล์ที่สมบูรณ์

เริ่มต้นด้วยโปรไฟล์สมบูรณ์ ที่เป็นหนึ่งเดียว

 

สำหรับนักการตลาด B2C และ B2B การทำความเข้าใจลูกค้าอย่างครอบคลุมและการหาข้อมูลเชิงลึกที่ใช้งานได้ มักจะต้องการขั้นตอนที่ต้องทำด้วยตนเอง ทักษะขั้นสูง และการสนับสนุนด้าน IT CDP แบบเรียลไทม์มอบพลังให้นักการตลาดในการรวบรวมข้อมูลจากแหล่งต่างๆ ทั้งที่เป็นของ Adobe และไม่ใช่ของ Adobe ผสมข้อมูลที่ไม่รู้เข้ากับข้อมูลที่ระบุตัวบุคคลได้ (PII) และสร้างออกมาเป็นโปรไฟล์ผู้คนและบัญชีที่เป็นหนึ่งเดียว ซึ่งมีการอัปเดตแบบเรียลไทม์ในขณะที่เกิดหรือไม่เกิดกิจกรรมขึ้น การระบุตัวบุคคลข้ามช่องทางและกราฟตัวตนแบบไดนามิกมอบตัวชี้วัดและความแม่นยำที่เพิ่มขึ้น ช่วยให้เกิดการแบ่งส่วนผู้ชมที่ยืดหยุ่นขึ้นและการปรับแต่งเฉพาะบุคคลที่แม่นยำ

โปรไฟล์ที่สมบูรณ์

เชื่อมต่อกับลูกค้าผ่านทุกจุดสัมผัส

 

นักการตลาดคือผู้ดูแลเส้นทางของผู้บริโภคที่มักมีความซับซ้อน และมีหลายขั้นตอน ความท้าทายอยู่ที่การสร้างประสบการณ์ B2C และ B2B ที่เกี่ยวข้อง ไร้รอยต่อ มีความสามารถในการแข่งขัน และเร็วพอที่จะตามลูกค้าทัน ด้วยโปรไฟล์แบบเรียลไทม์ที่นำไปใช้งานได้และตัวเชื่อมต่อไปยังช่องทางการตลาดและโฆษณาที่มีมาให้แต่แรก CDP แบบเรียลไทม์จึงทำให้การมอบประสบการณ์ที่ตรงเวลา เฉพาะบุคคล และแตกต่าง เป็นเรื่องง่าย ประสบการณ์ชนิดที่จะทำให้ความสัมพันธ์กับลูกค้าที่มีอยู่เดิมลึกซึ้งขึ้นและดึงดูดลูกค้าใหม่ๆ

โปรไฟล์ที่สมบูรณ์

สร้างความไว้วางใจด้วยการกำกับดูแลข้อมูลที่แข็งแกร่ง

 

การรวบรวมและใช้ข้อมูลที่ระบุตัวบุคคลได้คืออนาคตของประสบการณ์ลูกค้า B2C และ B2B เฉพาะบุคคลอย่างแท้จริง แต่ประโยชน์เหล่านี้ก็มาพร้อมกับความท้าทายในการรักษาความเป็นส่วนตัวของลูกค้า การจัดการการเข้าถึงและใช้ข้อมูล และการแปลความหมายความชอบของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดผ่านระบบและแคมเปญภายในต่างๆ เพราะเราสร้าง CDP แบบเรียลไทม์ขึ้นมาเฉพาะสำหรับการตลาดเฉพาะบุคคล เราจึงใส่เครื่องมือกำกับดูแลข้อมูลระดับองค์กรเข้ามา ซึ่งช่วยให้การจัดการข้อมูลลูกค้าอย่างรับผิดชอบเป็นเรื่องง่าย สร้างความมั่นใจว่าจะสามารถวางใจได้ว่าจะเกิดการปฏิบัติตามนโยบายส่วนภูมิภาคและและส่วนองค์กร และมอบความโปร่งใสในข้อมูลของตนเองที่มากขึ้นให้ลูกค้า เพื่อให้แบรนด์ของคุณเป็นที่ไว้วางใจ

แนะนำสำหรับคุณ

มาพูดคุยกันว่า Adobe Experience Cloud ทำอะไรให้ธุรกิจของคุณได้บ้าง

มาพูดคุยกันว่า Adobe Experience Cloud สามารถทำอะไรให้ธุรกิจของคุณได้บ้าง