Real-Time Customer Data Platform

ข้อมูลเชิงลึกที่ดีขึ้น การเปิดใช้งานที่เร็วขึ้น และเครื่องมือด้านความเป็นส่วนตัวที่คุณและลูกค้าวางใจได้

มีส่วนร่วมกับบัญชีผู้บริโภคและธุรกิจด้วยประสบการณ์ที่สอดคล้องกันโดยใช้โปรไฟล์บุคคลและบัญชีผู้ใช้แบบเรียลไทม์ที่ผสานเป็นหนึ่งเดียว โดยประกอบด้วยข้อมูลผู้บริโภค ข้อมูลผู้ใช้ระดับมืออาชีพ หรือทั้งสองอย่าง ทั้งหมดนี้ได้รับการปกป้องโดยเครื่องมือจัดการข้อมูลและความเป็นส่วนตัวที่ใช้งานได้ดีที่สุดในอุตสาหกรรม

โปรไฟล์ที่ครบถ้วน

เริ่มต้นด้วยโปรไฟล์ที่เป็นหนึ่งเดียวและนำไปใช้งานได้

สำหรับนักการตลาด B2C และ B2B การทำความเข้าใจลูกค้าอย่างครอบคลุมและการหาข้อมูลเชิงลึกที่ใช้งานได้ มักจะต้องการขั้นตอนที่ต้องทำด้วยตนเอง ทักษะขั้นสูง และการสนับสนุนด้านไอที Real-time CDP จะเพิ่มศักยภาพให้นักการตลาดในการรวบรวมข้อมูลจากแหล่งต่างๆ ทั้งที่เป็นของ Adobe และไม่ใช่ของ Adobe ผสานข้อมูลที่ไม่รู้จักเข้ากับข้อมูลที่ระบุตัวบุคคลได้ (PII) และสร้างออกมาเป็นโปรไฟล์บุคคลและบัญชีผู้ใช้ที่เป็นหนึ่งเดียว ซึ่งมีการอัปเดตแบบเรียลไทม์ในขณะที่เกิดหรือไม่เกิดกิจกรรมขึ้น กราฟระบุตัวตนได้รับการอัปเดตแบบเรียลไทม์เพื่อรับรองความถูกต้องในการแบ่งเซกเมนต์กลุ่มเป้าหมายและการปรับให้มีความเฉพาะตัวอย่างแม่นยำ

โปรไฟล์ที่ครบถ้วน

เชื่อมต่อกับลูกค้าผ่านทุกช่องทางติดต่อ

นักการตลาดคือผู้ดูแลกระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้าที่มักจะมีความซับซ้อนและมีหลายขั้นตอน ความท้าทายอยู่ที่การสร้างประสบการณ์ B2C และ B2B ที่ตรงเป้า ราบรื่น มีความสามารถในการแข่งขัน และเร็วพอที่จะตามลูกค้าทัน ด้วยโปรไฟล์แบบเรียลไทม์ที่นำไปใช้ได้จริงและตัวเชื่อมต่อที่สร้างไว้ล่วงหน้าไปยังช่องทางการตลาดและโฆษณาที่มีมาให้แต่แรก Real-Time CDP จึงสามารถมอบประสบการณ์ประสานกัน เฉพาะตัว และโดดเด่นได้อย่างง่ายดาย ซึ่งเป็นประสบการณ์ชนิดที่จะทำให้ความสัมพันธ์กับลูกค้าที่มีอยู่เดิมลึกซึ้งยิ่งขึ้นและดึงดูดลูกค้าใหม่ๆ

โปรไฟล์ที่ครบถ้วน

สร้างความไว้วางใจด้วยการกำกับดูแลข้อมูลที่แข็งแกร่ง

การรวบรวมและใช้ข้อมูลที่ระบุตัวบุคคลได้คืออนาคตของประสบการณ์การใช้งานของลูกค้า B2C และ B2B แบบเฉพาะตัวอย่างแท้จริง แต่ประโยชน์เหล่านี้ก็มาพร้อมกับปัญหาในการรักษาความเป็นส่วนตัวของลูกค้า การจัดการการเข้าถึงและใช้ข้อมูล และการนำความชอบของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลาไปใช้ในระบบและแคมเปญภายในต่างๆ เพราะเราสร้าง Real-Time CDP ขึ้นมาเฉพาะสำหรับการตลาดแบบเฉพาะตัว เราจึงใส่เครื่องมือกำกับดูแลข้อมูลระดับองค์กรเข้ามา ซึ่งช่วยให้สามารถจัดการข้อมูลลูกค้าอย่างมีความรับผิดชอบได้อย่างง่ายดาย สร้างความอุ่นในมากขึ้นว่าจะปฏิบัติตามนโยบายข้อมูลในส่วนภูมิภาคและและองค์กร และมอบความโปร่งใสมากขึ้นในข้อมูลของตนเองให้กับลูกค้า เพื่อให้แบรนด์ของคุณเป็นที่ไว้วางใจ

B2B และ B2C

ใช้ CDP เดียวสำหรับสายธุรกิจ B2C และ B2B ทั้งหมด

การผสานรวมข้อมูลของธุรกิจเดียวเข้ากับโครงสร้างเทคโนโลยีอันซับซ้อนเป็นสิ่งที่ท้าทาย การผสานรวมข้อมูลในธุรกิจหลายสายงานเข้ากับโครงสร้างเทคโนโลยีอันซับซ้อนจำนวนมากอาจดูเหมือนเป็นไปไม่ได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีการเข้าซื้อกิจการหรือหากบริษัทของคุณขายให้กับทั้งลูกค้าระดับรายย่อยและองค์กร Real-Time CDP ถูกสร้างขึ้นมาใหม่ตั้งแต่ต้นเพื่อรวมทั้งข้อมูลผู้บริโภคและข้อมูลด้านอาชีพไว้ในโปรไฟล์แบบผสมผสานที่เป็นหนึ่งเดียวของผู้คนในธุรกิจหลายสายงาน จึงทำให้ทีมการตลาดแบบ B2C และ B2B ใช้ CDP เดียวกันและทำงานร่วมกันอย่างใกล้ชิดเพื่อหาโอกาสในการสร้างรายได้จากการขายควบ/เร่งยอดที่เป็นไปไม่ได้ก่อนหน้านี้

โลโก้บริษัท

Adobe ได้รับตำแหน่ง Leader ใน IDC MarketScape

แนะนำสำหรับคุณ

มาคุยกันว่า Adobe Real-Time CDP จะช่วยธุรกิจของคุณได้อย่างไรบ้าง