Digital Trends ประจำปี 2567 — ธุรกิจค้าปลีก

เนื่องจากผู้คนต้องการประสบการณ์การช้อปปิ้งเฉพาะบุคคลแบบ omnichannel มากขึ้น ผู้ค้าปลีกจึงต้องวางกลยุทธ์เพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดอย่างต่อเนื่อง แบรนด์ต่างๆ ที่ใช้ AI และ machine learning เพื่อเปลี่ยนงานที่ต้องทำด้วยตนเองให้เป็นระบบอัตโนมัติและประมวลผลข้อมูลได้เร็วขึ้น จะได้รับข้อมูลเชิงลึกที่ดีกว่าสำหรับการนำเสนอเฉพาะบุคคลและมีผลประกอบการเหนือคู่แข่ง

อ่านรายงาน Digital Trends ประจำปี 2567 — ธุรกิจค้าปลีก ที่จัดทำโดย Econsultancy เพื่อทำความเข้าใจว่าธุรกิจค้าปลีกประสบความสำเร็จได้อย่างไรและต้องปรับปรุงในด้านอะไรบ้าง

• การใช้และปรับ Generative AI ให้สอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจทั่วทั้งองค์กร
• การสร้างแนวทางการกำกับดูแล การทำงานร่วมกันเป็นทีมข้ามสายงาน และเวิร์กโฟลว์ที่ประสานกัน
• การรวมข้อมูลลูกค้าไว้ในโปรไฟล์เดียว
• การสร้างทักษะที่มุ่งเน้น AI เพื่อพัฒนาการผลิตเนื้อหาแบบครบวงจร