ADOBE EXPERIENCE CLOUD FOR BUSINESS | 台灣

數據見解和受眾

在客戶與您的企業發展關係的任何階段，結合數據、AI 助力的見解和客戶檔案對於理解和策劃任何客戶體驗都是必需的。

• Adobe Real-Time CDP:將所有通道的數據統一到即時客戶和公司客戶檔案中，同時尊重客戶隱私。
• Adobe Customer Journey Analytics:將跨通道客戶數據與簡單易用的視覺效果工具結合起來，跨客戶歷程生成見解。
• Adobe Analytics:分析任何數位接觸點的數據，以跨數位通道發現和共用見解。
• Adobe Mix Modeler: 跨付費、免費和自有通道，度量每一個行銷開支的影響力，從而最佳化您的行銷投資。

內容、商務和工作流程

加快行銷內容建置更快速、更令人愉悅的網站和數位門店。連接、協作和簡化工作流程。

• Adobe GenStudio for Performance Marketing。運用以生成式 AI 優先的應用程式來擴展個人化內容，可讓行銷團隊建立、傳遞並最佳化符合品牌形象的電子郵件和廣告，從而推動全球行銷活動。
• Adobe Experience Manager Sites:讓任何行銷人員或開發人員可以跨任何數位資產建立高績效頁面，從網頁、行動裝置到應用程式。
• Adobe Experience Manager Assets:可擴充的雲端原生 DAM，旨在跨組織管理資產，並且交付到任何應用程式。
• Adobe Commerce:靈活和可擴充的商務平台，讓您為所有 B2B 和 B2C 品牌提供相關的購物體驗。
• Adobe Workfront:協助跨職能團隊集中、協調和執行工作的協作式和簡化工作流程。

客戶歷程

無論您是觸及新的客戶，還是向忠誠客戶行銷，Adobe 使得您可以透過相關、即時和互動體驗觸及他們。

• Adobe Journey Optimizer:管理全通道歷程和面向所有客戶的一對一優惠的單一平台。
• Adobe Journey Optimizer B2B Edition: 支援行銷和銷售團隊，利用 AI 推動的個人化內容和歷程吸引購買群組。
• Adobe Marketo Engage: 讓您吸引、細分以及培養潛在客戶，給潛在客戶評分和管理潛在客戶的 B2B 行銷自動化平台。
• Adobe Campaign:管理面向優先細分群體的跨通道行銷活動——從電子郵件到簡訊再到直接郵件。
• Adobe Target:在您的數位屬性中建立及管理 A/B 測試和基於規則的目標定位。

Adobe Experience Platform

市場上旨在大規模個人化的唯一平台。Experience Platform 支援組織即時集中化和標準化任何系統的客戶數據和內容，並套用數據科學和機器學習以顯著提高豐富的個人化體驗的設計和交付。

• 即時收集和標準化跨通道數據，以為您的應用程式建立第一方數據基礎。
• 利用取得專利的數據治理功能遵從 GDRP、CCPA 或 HIPAA 之類的數據隱私規則，並尊重客戶偏好和同意。
• 利用 AI 了解數據，獲取所需見解，預測客戶行為，最佳化客戶互動。使用簡單易用的對話式 AI 助理簡化工作流程和提高生產力。
• 開放和可擴充的，連接通道和應用程式，推動當前客戶體驗技術堆疊和任何未來應用程式。

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