2023 年數位趨勢:零售業聚焦
今年,零售商將超個人化作為優先事務。
基於廣泛的全球研究,《2023 年數位趨勢 - 零售聚焦》 分享了目前的趨勢,這些趨勢正在塑造零售業的超個人化客戶體驗的發展。
基於廣泛的全球研究,《2023 年數位趨勢 - 零售聚焦》 分享了目前的趨勢,這些趨勢正在塑造零售業的超個人化客戶體驗的發展。
隨著數位化的普及,零售商注重提供滿足購物者高期望的優質體驗。但是,前一天快樂的體驗在第二天就可能變成普通的體驗。善用資料、科技和員工創造力的品牌在 2023 年及以後會超越客戶的需求。
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