Una plataforma de gestión de datos fusiona los puntos de contacto y atributos que definen a tus clientes y revelan sus recorridos con tu marca. Puede usar esta inteligencia para crear perfiles de audiencia únicos para perfeccionar la orientación y ofrecer experiencias más personalizadas.
Encontrarle sentido a los datos no es una tarea fácil. Sin una DMP de primera categoría, puedes encontrar desafíos importantes.
Seguridad de los datos y control de acceso
Conexión de datos en aislamiento
Incapacidad para hacer que los datos sean procesables
Gestión de los datos a escala
Al poner la gestión de datos en el centro de tu marketing, los puntos de contacto se convierten en inteligencia.
Una DMP agrega datos de fuentes primarias de puntos de venta, CRM, sitio web, email y otras fuentes para que puedas ofrecer mensajes coherencia en tus canales. Una DMP ayuda a garantizar que todos tus equipos trabajan con los mismos modelos de audiencia y que ofrecen una experiencia uniforme.
Puedes gestionar identidades con fluidez en los dispositivos, lo que te permite ofrecer una personalización más exhaustiva. Una DMP te permite vincular perfiles a los dispositivos para que tengas una vista completa de tus clientes y de los dispositivos que usan para interactuar con tu marca.
Busca similitudes entre las cohortes que te permitan descubrir audiencias parecidas y llegar a nuevos clientes empleando la información y los comportamientos de tus mejores clientes.
La recopilación, organización y venta de datos de audiencias de fuentes primarias agrega valor a tu compañía convirtiendo tu inversión en flujos de ingresos adicionales.
Identifica, segmenta y activa audiencias con precisión y confianza mediante Adobe Audience Manager. Con la información obtenida de los datos de los canales, sistemas y equipos, puedes mejorar y ampliar experiencias y campañas de forma rápida y sencilla mientras alimentas tus objetivos empresariales.
Las principales marcas emplean los datos con Audience Manager para mejorar las experiencias y optimizar las campañas.
“Tenemos muchos equipos diferentes que desean emplean datos. Hay muchas más oportunidades cuando puedes conectar nuestra DMP a nuestro equipo sitio web y nuestros equipos de email”.
Shelley Wise,
directora de marketing de marca en Princess Cruises
“Cumplir las expectativas el cliente es todo un desafío. Sin Adobe Audience Manager no podríamos identificar a las personas. La respuesta fue fabulosa”.
Chris Reynolds,
vicepresidente de análisis de datos y marketing en Condé Nast
¿Qué equipo de mi organización debe monitorear la DMP?
Variará según la organización pero, a menudo, la DMP la gestiona un equipo de marketing en colaboración con interesados multifuncionales, entre los que se encuentran los equipos de TI, información del cliente, gestión de productos o desarrollo empresarial.
¿La DMP de Adobe se integra en las soluciones de terceros?
Sí. Adobe Audience Manager cuenta con poderosas integraciones de servidor a servidor con soluciones líderes, como proveedores de datos de terceros y socios de activación de datos.
¿Puede una DMP ayudar a ampliar nuestra orientación de la audiencia?
Sí. Con los modelos parecidos podéis identificar clientes potenciales adicionales a los que se debe tratar como clientes de gran valor.
¿Debemos aplicar una política de control de datos antes de implementar una solución de DMP?
Sí. Para sacar el máximo provecho de vuestra inversión, es importante crear políticas de control de datos antes de implementar una DMP o al mismo tiempo que la implementación. De esta forma, se garantiza la alineación entre los interesados para que Audience Manager emplee los datos adecuados.
¿Cómo puedo descubrir audiencias con Adobe Analytics?
Adobe Audience Manager cuenta con integraciones sin precedentes con Adobe Experience Cloud que te permiten enviar datos de audiencias de gran valor a la DMP para el enriquecer los datos y compartir dichos datos para activarlos en todos tus canales.
¿Cuáles son los aspectos de seguridad más importantes que tener en cuenta para una DMP?
Quieres visibilidad y control completos cuando incorporas datos, cuando los activas o cuando gestionas licencias para los usuarios.