通过更快推出的数字促销活动促进业务增长
Adobe.com 团队借助 Adobe Workfront 减少了大型促销活动所耗费的时间和带来的压力。
97%
促销计划制定速度的提升，得益于营销活动管理模板
目标
加快主要数字促销活动（如黑色星期五和返校季）的上市时间
自动化手动任务，减少出错的可能，让利益相关者有更多时间专注于策略
鼓励利益相关者之间展开更广泛的协作并提高可见性，同时防止促销计划被未经授权地更改
结果
促销活动的 SLA 从 10 周缩短至 6 周，可同时执行 多达四个促销活动
利用营销活动管理模板，促销计划的制定速度提高了 97%
通过 Workfront Fusion 实现手动任务自动化，例如生成 URL、分配行动号召和输入优惠详细信息
包装内容所花费的时间减少了 83%，激活内容所花费的时间减少了 88%， 因为所有内容都位于一处
与节日或活动（如返校季）相结合的大型促销活动可以为公司带来大量收入。但开展这些促销活动并非易事。在 Adobe，来自不同团队（市场营销、设计、网络、法律和产品管理）的数十名利益相关者需要通过合作来使促销活动取得成功。
Adobe.com 的首席产品经理 Nick Lam 表示：“我们每个季度为四个地区中的每个地区开展两到四次在线促销活动，每年总计超过 30 次促销活动。有时我们会同时推出多个促销活动以吸引更多关注，而像黑色星期五这样的大型促销活动则在全球所有地区协同开展。确保一切正确无误，并为客户优化体验，进而持续增加我们的收入，这一点至关重要。”
Adobe.com 的一个仅由六名营销人员构成的小团队，与公司内部的利益相关者通力合作，成功地将这些关键的促销活动搬到了线上。该团队先前使用电子表格来追踪营销活动，然而管理起来颇具难度。每张电子表格可能会由多达十几位利益相关者处理。任何人都可以对其进行更改、删除或重新格式化，在电子表格和其他内部系统之间复制信息耗费了大量时间。
该团队认为，是时候使用 Adobe Workfront 来加快促销活动的创建并简化管理流程了。这个协作工作管理平台现在充当着中央枢纽，所有利益相关者都可以在此查看项目、统一期望并查看进度。凭借与 Adobe Experience Manager Assets 与 Adobe 后端商务平台的原生集成，以及 Workfront Fusion 的自动化功能，对促销活动的管理如今变得愈发轻松和快捷。
Lam 表示：“Workfront 鼓励与市场营销、开发和工作室团队进行更多协作，以减少沟通不畅的情况，并缩短即使是最复杂的促销活动的上市时间。”
“借助从 Workfront 获得的额外时间与效率，我们能够完成更多工作——以前同时进行两个促销活动都颇具难度，如今我们能够同时开展四个。”
Nick Lam
Adobe.com 首席产品经理
高效执行促销活动
Workfront 现在被用作美洲地区所有促销活动的事实来源。预先配置好的促销计划模板让团队仅需点击几下就能构建出标准的项目计划。该模板依然具备灵活性，使得利益相关者能够根据每个促销活动的特定范围来调整需求。
“过去，我们为营销人员分配五天时间来制定计划，但现在我们可以在一小时或更短时间内就创建一个，”Lam 说，“这使我们能够将促销活动的 SLA 从十周减少到六周。”
仪表板能够捕获、展示并管理营销、媒体和网络团队的所有工作。利益相关者可以看到优惠的详细信息，它们将如何显示在网页上，需要创建或更新哪些元素，以及每个步骤的进度。根据每个用户的角色为其分配权限，允许他们查看定制报告并仅调整其职权范围内的要求。利益相关者还可以为团队成员分配特定任务，以便设计师和开发人员知道他们需要做什么，以及该何时做。
“以前，我们要花几个小时跟进利益相关者，以弄清楚促销计划中有哪些变化，以及是谁做出了这些变化，”Lam 说，“现在，我们借助获得的额外时间和效率来完成更多工作——以前同时进行两个促销活动都颇具难度，如今我们能够同时开展四个。”
“我们正试图通过 Workfront Fusion 尽可能多地实现自动化，这样我们的 Web 制作人员就不需要花费那么多时间手动处理重复性任务，例如生成 URL 或为按钮分配行动号召。自动化这些任务不仅可以节省数小时的时间，还可以改善我们的创意工作环境。”
Nick Lam
Adobe.com 首席产品经理
通过自动化和优化流程节省时间
Workfront Fusion 增添了一层自动化机制，以进一步简化项目管理。利益相关者可以从商业目录中搜索优惠，并将详细信息直接拉入项目。这通过减少手动的数据输入，加快了项目的创建速度，同时降低了出错的可能性。
任何促销内容的更新请求，例如添加带有图像的新横幅，都通过工作管理平台来进行管理。新资产从 Adobe Creative Cloud 被推送到 Experience Manager Assets，以准备发布。该团队还针对弹出窗口或网页底部运行的促销栏等元素，从 Experience Manager Assets 实施共享的体验片段。Web 制作团队可以根据设计团队的输入快速定制体验片段，以创建新的促销体验。通过更多地使用可重复元素，可以更轻松地遵循品牌标准。
“我们正试图通过 Workfront Fusion 尽可能多地实现自动化，这样我们的 Web 制作人员就不需要花费那么多时间手动处理重复性任务，例如生成 URL 或为按钮分配行动号召，”Lam 说，“自动化这些任务不仅可以节省数小时的时间，还可以改善我们的创意工作环境。”
“有了 Workfront，我们能够将时间更多花在策略上，而不是策略管理上。我们在压力相对更小的情况下交付促销活动，并能够持续为业务增长贡献力量。”
Nick Lam
Adobe.com 首席产品经理
从规划到发布，执行愈发快捷
Workfront 的优势一直延续到促销活动上线之时。由于所有信息和资产都集中在一个位置，Web 制作人员在为本地化包装内容方面花费的时间减少了 83%：从一小时减到十分钟。当促销活动准备好上线时，团队激活内容所需的时间也减少了 88%。现在只需不到 30 分钟，而以前可能需要四个小时。
Lam 说：“对于我们开展的每一次促销活动，我们都试图做得更快一点。有了 Workfront，我们能够将时间更多花在策略上，而不是策略管理上。我们在压力相对更小的情况下交付促销活动，并能够持续为业务增长贡献力量。”
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