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2023 年数字趋势 - 聚焦工作管理
员工的创造力受限于您给他们的时间
通过工作管理解决方案为您的团队提供支持,这有助于在重要的时刻和地点给客户带来惊喜瞬间,对创意人员和客户体验专家来说尤其如此。Econsultancy 和 Adobe 基于一项全球研究的调查结果,在 《2023 年数字趋势 - 聚焦工作管理》 中向您介绍了背后的原因。
提供出色的客户体验需要为您的员工提供持续支持
成功越来越取决于向客户交付相关数字内容和体验的速度。但挑战在于,如何在满足需求的同时为团队成员提供发挥才能所需的时间和资源,尤其是创意人员。通过采用工作管理技术,品牌可以帮助其创意团队快速、持续地打造出色的客户体验。

Econsultancy 和 Adobe 合作开展的研究强调了工作管理的重要性,例如:
- 90% 的高管认同客户期望会不断调整以匹配他们最好的全渠道体验。
- 只有 18% 的组织对自身的评价是“能够将对客户的理解和创造力结合起来,设计出令人惊叹的体验的专家”。
- 62% 的高管表示,他们的营销组织变得更加高效,但却是以牺牲创造力为代价的。