B2B 买家想要获得快速、顺畅的购买体验
如今，高科技和制造业的 B2B 客户期望在 B2B 在线环境中获得与他们在个人生活中体验到的同样高水平的个性化服务。我们的数字趋势调研说明了行业领导者如何通过追求数字互动和远程人际互动（即使客户返回线下渠道也是如此）来做出响应。
聆听 B2B 企业领导者关于以下主题的最新洞见：
重新定义客户体验以满足买家的期望。
在提供动态数字体验方面，B2C 值得 B2B 学习的地方。
组织适应新的全渠道需求的方式。