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报告
为什么市场领导者将其数据基础作为重点
我们对超过 6500 名营销人员和客户体验专业人士进行了调查,以了解他们的数据管理策略以及他们如何利用这些数据获取价值。

查看 《2024 年数字趋势 - 聚焦数据与洞察》 报告,深入了解企业对数据管理的投资以及从中获得的商业价值。您还将了解:
- 为什么客户数据管理技术是高级管理人员在 2024 年的首要投资重点。
- 为什么有 41% 的高级管理人员认为统一数据将对业务产生重大影响。
- 为什么拥有高效客户数据系统的组织中有 87% 能提供满足或超越客户需求的数字化客户体验,这几乎是拥有较差客户数据系统的组织数量的两倍。
数据、AI 和信任,个性化的新支柱
品牌拥有比以往更多的客户数据,但难以激活这些数据以提供个性化的客户体验。本报告展示了如何利用数据、技术投资和生成式 AI 来保持竞争力。
