Dale a tus clientes lo que quieren: una experiencia personalizada para cada ocasión. Ahora es posible gracias a un motor de personalización galardonado y reconocido en el sector, con tecnología de inteligencia artificial.
Adobe ha sido nombrado líder en el Cuadrante Mágico de Gartner™ de motores de personalización en 2019, por segundo año consecutivo.
Querrás crear experiencias que hagan que los clientes regresen. Puedes pasarte a las herramientas de personalización para poder evaluar, orientar y optimizar, pero es solo el principio. Lo que necesitas en un motor de personalización que te permita experimentar con todos los canales de los clientes, que use un potente aprendizaje automático para los beneficios de personalización a gran escala y que se base en tus esfuerzos de marketing digital.
Ya puedes personalizar en todos los canales de clientes y puntos de contacto. Gestiona las pruebas A/B y multivariables para descubrir qué experiencias prefieren tus clientes.
Gracias a la inteligencia artificial y al aprendizaje automático, por fin puedes personalizar para cada cliente a una velocidad y alcance que hasta ahora parecían imposibles.
Dale a los clientes lo que quieren en el momento en que lo quieren. Una mejor experiencia del cliente aumenta los clics, las conversiones y la lealtad.
Impulsar la una experiencia personal con el cliente mediante la potencia de la inteligencia artificial no es algo imposible. Estas son dos marcas líderes que lo han conseguido hoy en día.
T-Mobile aumenta sus tasas de clics para teléfonos en hasta un 16 % y los valores medios por pedidos hasta un 56 % al ofrecer experiencias de clientes con datos enriquecidos de clientes y comportamientos.
“La personalización trata sobre entregar relevancia a nuestros clientes de forma coherente en los canales. Prácticamente no deberías ni darte cuenta de lo que ocurre”.
Will Harmer
Director sénior de estadísticas y optimización en EE
Te ayudamos a empezar a personalizar de forma sencilla y a desarrollar tus capacidades con el tiempo. Nuestro motor de personalización, creado con Adobe Target y la ayuda de Adobe Analytics y Adobe Audience Manager, está impulsado por la IA y el aprendizaje automático de Adobe Sensei para ayudarte a hacer frente a tus desafíos más complejos con respecto a las experiencias de los clientes.
Entérate de lo que quiere y necesita tu cliente en todo momento, ofréceselo constantemente y en cualquier canal.
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La adquisición de clientes no consiste solo en encontrar clientes. Se trata de encontrar a los clientes más valiosos que van a quedarse contigo a largo plazo.
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Crea experiencias atractivas, multicanal y personales de rendimiento correcto y uniforme independientemente de la pantalla o del dispositivo.
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