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Premier Support 提供增強的支援體驗，協助您維護高效能的系統，實現最大價值。我們的資訊服務專家將隨時出面，提供幫助，讓您快速地打造成功的客戶體驗。在此處了解 Premier Support — 只要您準備就緒，我們隨時提供支援。

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透過發行準備、評論及事件就緒，來降低風險、推動價值實現和解決方案最佳化。

問題解決流程簡化後，可以縮短回應時間，獲取 Adobe 專家建議，最終縮短了發佈時間。

*標準主動式支援服務 – 快速服務等級目標 (SLT)、升級管理、服務評論和專家研討會

**高級主動式支援服務 – 事件管理、環境評論、維護和監控、發佈、遷移、升級和產品路線圖審查

讓行銷「炫」起來，無需勞神費力。

在 Adobe Customer Solutions 的協助下，24 Hour Fitness 跨端對端體驗，為客戶打造有意義的相關體驗。觀看我們的客戶故事，了解 Adobe Customer Solutions 如何協助您充分利用 Adobe 行銷工具的價值。

有關專家支援，我們已經建立了更加詳盡的內容。閱讀這些文章，快速了解我們的專家如何幫助您建立強大品牌，釋放 Adobe Experience Cloud 的全部潛能。這樣，您可以打造最佳客戶體驗。

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要想在打造客戶體驗中表現卓越，我們需要全身心地投入到服務客戶和關注流程中去。閱讀 Stronger Experiences Start with Support 了解 Premier Support 如何幫助您的組織採用新的流程，發揮僱員潛能。

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您對 Adobe 技術的投資對於幫助組織成為體驗驅動型企業至關重要。閱讀 Take the Technical Out of Your Tech 了解 Premier Support 如何協助您最大化 Adobe Experience Cloud 的有效性。

向客戶提供相關內容本身就頗具挑戰性。Premier Support 憑藉以人員、流程和技術為關注點的策略解決方案，幫助您的組織逐步完成卓越的客戶體驗的建立過程。閱讀 Driving Success with Designated Support。

透過提供業務支援服務，主動監控案例，管理升級來提供一致的支援體驗。僅可用於 Business 層級。

擁有您的技術支援關係，管理支援事件和升級，支援協調，提供事件報告和分析，評論系統和支援啟動。僅限 Enterprise 和 Elite 層級。

主動改進運營，管理變更，最佳化解決方案。向客戶提供最佳實踐和培訓，分析解決方案採用率，識別和降低風險，提供升級和消減風險規劃，完成發行準備和評論，管理主要事件。僅限 Elite 層級。

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