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本年度的趨勢表明,創新和創造力將促進您為客戶締造令人讚賞的體驗
客戶對美好體驗的要求標準總是在不斷提高——前一天讓他們倍感興奮的東西,後一天卻變得索然無味。這給組織帶來了不斷滿足和超越這些不斷發展的標準的壓力。《2023 年數位趨勢》報告顯示了在創意、流程和科技等要素當中擁抱創造力的品牌如何憑藉卓越的體驗來領先業界。
以創新為先
為團隊提供時間和資源,在客戶體驗中創造性地進行調整。
提高內容系統的效率
讓自動化和改進的工作流程克服內容建立和交付當中的障礙。
將洞見和直覺相結合
將資料與人類洞見相結合,以實現更有意義的啟用和互動。
數位趨勢展示了領導者正在做什麼
在《2023 年數位趨勢》報告中,我們對「領先」和「主流」組織的資料進行了分析,以了解兩者的發展情況。調查受訪者認同以下陳述:
在過去三年中,您是否同意這些說法?
塑造您的業務需求或行業的趨勢
在我們的系列報告中關注影響您所在行業的相關趨勢,或了解 Adobe Experience Cloud 產品如何幫助您優先考慮最大的業務需求。
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