Adobe Experience Platform ऑफ़र डिसीज़निंग

स्टेप 1. रियल-टाइम प्रोफ़ाइल बनाएँ बिहैवियरल, ट्रांज़ैक्शनल, कन्टेक्स्चुअल और ऑपरेशनल सहित कई प्रकार का डेटा कलेक्ट करने के लिए Experience Platform का इस्तेमाल करते हुए रियल टाइम में
मज़बूत कस्टमर प्रोफ़ाइल्स अपडेट किए जाते हैं.

स्टेप 2. मार्केटिंग ऑफ़र्स बनाएँ
प्रमोशन्स, छूट, लॉयल्टी नोटिसेज़, क्रॉस सेल्स, अप-सेल्स आदि समेत डिलीवरी चैनल चाहे कुछ भी हो, सभी ऑफ़र्स एक सेंट्रल जगह पर बनाई और मैनेज की जाती हैं.

स्टेप 3. रियल-टाइम डिसीज़निंग लागू करें
सेंट्रल फ़ैसला इंजन हर यूनीक कस्टमर के लिए सही ऑफ़र को सेलेक्ट करने के लिए रियल-टाइम प्रोफ़ाइल डेटा का एनालाइज़ करता है और एलिजिबिलिटी, फ़्रीक्वेंसी और बिना सीमा वाले व्यापक रूल्स को लागू करता है.

स्टेप 4. सही ऑफ़र का इस्तेमाल करें
ऑफ़र डिसीज़निंग कस्टमर जर्नी के सभी टचप्वाइंट्स पर रेलिवेंट, कंसिस्टेंट पर्सनलाइज़्ड ऑफ़र्स भेजने के लिए ईमेल या मोबाइल जैसे चैनल्स से इंटीग्रेट होती है.

सभी चैनल्स में इंगेजमेंट बढ़ाएं और कन्वर्शन्स में बढ़ोतरी करें

कैम्पेन एफ़िशिएंसी में सुधार लाएँ और ऑफ़र के मार्केट तक एक्सेस का समय घटाएँ

ऑटोमैटिक कैम्पेन वेरिएशन से प्रति ऑफ़र लागत कम करें

संबंधों को मज़बूत बनाकर अधिक कस्टमर लाइफ़टाइम वैल्यू पाएँ

रियल-टाइम कस्टमर प्रोफ़ाइल्स

कस्टमर प्रोफ़ाइल्स बिहैवियरल, ट्रांज़ैक्शनल और CRM समेत पूरी कस्टमर जर्नी से डेटा का इस्तेमाल करते हुए रियल टाइम में अपडेट होते हैं जिससे यह एनश्योर होता है कि ऑफ़र टार्गेटेड हो.

पूरी कस्टमर जर्नी के लिए कॉन्टेंट

सिर्फ़ प्रमोशंस से अधिक, ऑफ़र डिसीज़निंग जागरूकता से लेकर कन्वर्शन एवं फॉलो-अप तक पूरी जर्नी के दौरान मार्केटिंग ऑफ़र्स भेजती है.

एक सेंट्रल ऑफ़र लाइब्रेरी

ऑफ़र डिसीज़निंग आपको एक स्थान से हर मार्केटिंग ऑफ़र मैनेज करने और कंसिस्टेंसी और रेलिवेंसी एनश्योर करने के लिए सभी चैनलों पर डिलीवर करने की सुविधा देती है.