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टेलीकॉम्यूनिकेशन्स

जब आप कस्टमर्स की लैंग्वेज बोलते हैं, तब वे आपके साथ बने रहते हैं.

टेलीकॉम्यूकेशन्स कस्टमर्स बदल गए हैं और इसी तरह उनकी उम्मीदें भी बदल गई हैं. ये बदलाव आगे भी होते रहेंगे. यह सिर्फ़ आज उनकी उम्मीदें पूरी करने तक सीमित नहीं है बल्कि इस बारे में अंदाज़ा लगाने से संबंधित है कि वे किस तरफ़ जा रहे हैं.

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जानें कि आपके कस्टमर्स कहाँ जा रहे हैं ताकि जब वे वहाँ पहुंचें, तब आप तैयार हों.

आपके कस्टमर्स चाहे वायरलेस हों, वायरलाइन हों या दोनों का इस्तेमाल करते हों, वे क्या चाहते हैं, इसे जानने के लिए आपको डेटा विज़िबिलिटी की ज़रूरत होती है और उन्हें उनके पसंद के चैनल पर इसे देने के लिए ऑपरेशनल एजिलिटी की ज़रूरत होती है. जब आप जर्नी के हर स्टेप को साफ़ तौर पर देखते हैं, तब आप एनश्योर कर सकते हैं कि आखिरकार कन्वर्शन मिले.

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पर्सनलाइज़्ड टेलीकॉम एक्सपीरिएंसेज़ के लिए यूनिफ़ाइड प्रोफ़ाइल्स.

सब्सक्राइबर का ध्यान खींचने और उन्हें बनाए रखने के लिए पर्सनलाइज़्ड इंगेजमेंट के लिए पिछले अलग-थलग रहने वाले तरीकों से आगे बढ़ने की ज़रूरत है. फ़र्स्ट-पार्टी डेटा और AI के ज़रिए प्रोफ़ाइल्स को यूनिफ़ाई करके, आप सब्सक्राइबर्स के लिए रियल-टाइम पर्सनलाइज़्ड एक्सपीरिएंसेज़ बना सकते हैं.

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बिल्कुल सही पल में मिलने वाले डायनेमिक, डिजिटल-फ़र्स्ट एक्सपीरिएंसेज़.

कस्टमाइज़्ड सुझावों, डिजिटल सेल्फ़-सर्विस, तेज़ चेकआउट्स और तुरंत पर्सनलाइज़ेशन से अपने कस्टमर्स से उनकी शर्तों और उनके समय के अनुसार इंगेज हों.

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हर चैनल तक पहुँचने वाली ऑर्केस्ट्रेट की गई कस्टमर जर्नीज़.

चाहे वे सभी डिजिटल चैनल्स पर अपनी जर्नी पूरी करें या रिटेल स्टोर या कॉल सेंटर में जर्नी में बीच में सम्मिलित हो जाएँ, अपने कस्टमर की जर्नी के हर स्टेप में सीमलेस, पर्सनलाइज़्ड एक्सपीरिएंस की गारंटी दें.

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देखें कि बेहतरीन एक्सपीरिएंसेज़ क्रिएट करके हमारे टेलीकॉम कस्टमर्स कस्टमर्स कैसे सफल होते हैं.


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अपने टेलीकॉम्यूनिकेशन्स एक्सपीरिएंसेज़ को पर्सनलाइज़ करने का तरीका जानें

Content as a Service v2 - telecom - Friday, November 24, 2023 at 13:49