Analisi del flusso

Usa l’analisi del flusso per visualizzare i percorsi dei tuoi clienti, analizzando dove vanno e in quali punti abbandonano le tue app e i tuoi siti.

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Perché utilizzare l’analisi del flusso?

Conoscere in che modo i tuoi clienti si muovono all’interno del tuo sito o della tua app, ovvero quali pagine visitano, come vi arrivano, dove vanno e in quali punti escono, è di fondamentale importanza per creare customer journey significativi. Ma con così tanti dati e così tanti clienti, è difficile ottenere queste informazioni in modo corretto.

Con Adobe Analytics puoi accedere a opzioni di analisi del flusso e dell’abbandono incorporate nella funzionalità Analysis Workspace. In questo modo, potrai osservare in modo dinamico i percorsi del cliente e comprendere in quali punti potrebbero esserci ostacoli e opportunità per migliorare la customer experience.

Analizza ciò che ti serve.

Combina valori da dimensioni e metriche diverse ed effettua confronti affiancati tra due segmenti differenti nello stesso report.

Controlla il flusso.

Trascina, rilascia e ridisponi i punti di contatto lungo la visualizzazione per comprendere meglio le azioni del cliente.

Comprendi l’abbandono.

Crea un report multidimensionale sull’abbandono per scoprire dove vanno i clienti subito dopo essere usciti dal tuo sito o dalla tua app.