ワークフローの可視化を進め、インサイトを共有してマーケティングチームと営業チームの連携を深めれば、営業チームはより効率的に適切なアカウントや有望な機会に取り組むことができます。
マーケティングチームと営業チームは、売上の向上という共通の目標を掲げています。連携を強化し、お互いのチームの顧客エンゲージメント活動に対する理解を深めれば、売上を大きく増やすことができるはずです。
マーケティングチームが戦略的アカウントに関するリード情報や購買動機に関するインサイト、効率的な関係を構築するためのコンテンツとプレイブックを提供することで、営業チームは顧客とよりパーソナライズされた適切なやり取りをタイミングよくおこなえます。営業チームの担当者全員の売上が伸びるだけでなく、有望なアカウントに対するマーケティングが契約締結に至る可能性も増大します。
Alex MacAdam氏(Fujitsu、マーケティングリーダー兼運用スペシャリスト)