Adobe Analytics의 새로운 기능
Adobe Analytics의 새로운 기능을 사용하면 모바일 앱, 웹 사이트, 콜센터, 다양한 디바이스를 통해 상황에 맞는 탁월한 여정을 수월하게 구축할 수 있습니다. Adobe는 유용한 인사이트를 발견하고 이를 활용하여 가망 고객 그룹에서 미처 발견하지 못했던 행동 패턴을 파악할 수 있도록 지원합니다. 또한 간편한 분석을 통해 조직 전체의 데이터를 표준화할 수 있도록 돕고 있습니다.
향상된 코호트 분석
Adobe Analytics에 새롭게 추가된 코호트 분석을 통해 고객 라이프사이클에서 패턴을 파악하여 몇 번의 클릭만으로 유용한 인사이트를 확보할 수 있습니다. 2019년 초에 출시된 Analysis Workspace 코호트 분석에는 새롭고 향상된 기능이 포함되어 있으므로, 코호트를 더욱 정밀하게 제어할 수 있습니다.
코호트 분석에 대해 더 알아보기
심층적인 고급 분석을 위해 최대 3개의 지표와 최대 10개의 세그먼트를 포함하여 코호트 표의 포함 기준 및 재방문 기준을 정의할 수 있습니다.
유지 코호트는 방문자 코호트가 시간 경과에 따라 재방문하는 정도를 측정합니다. 보고서 표의 각 셀은 정의된 기간 동안 포함된 행동을 완료한 코호트의 방문자 수와 비율을 보여줍니다.
이탈 코호트는 유지 표의 반대 개념으로, 시간 경과에 따라 재방문 기준을 충족하지 않은 방문자를 보여줍니다.
이전에는 코호트 표 계산은 포함 지표를 기반으로만 가능했습니다. 하지만 이제 연속 계산을 통해 각 이전 기간을 기반으로 유지 또는 이탈을 점진적으로 계산함으로써 유연성을 높일 수 있습니다.
대기 시간표가 추가되어 사전 분석과 사후 분석의 효율성이 향상됩니다. 포함 이벤트가 발생하기 전후 경과한 시간을 측정합니다.
시간 기반의 코호트 외에도 마케팅 채널, 캠페인, 제품, 페이지, 지역 등 차원을 기반으로 코호트를 생성할 수 있습니다. Adobe Analytics의 모든 차원을 사용하여 이러한 값을 기반으로 고객 유지율이 어떻게 변하는지 확인할 수 있습니다.
프로젝트 생성 시 Analysis Workspace를 사용하면 여러 구성 요소를 드롭다운 패널에 추가할 수 있습니다. 이러한 드롭다운 기능은 사용자가 포함된 구성 요소 중 하나를 선택할 때 활성화된 필터 역할을 합니다. 따라서 패널을 통합하고 다른 사람과 공유된 프로젝트를 심층적으로 분석할 수 있습니다. 또한 패널은 동일한 패널에서 여러 드롭다운 기능을 지원합니다.
프로젝트 구축 시 Analytics Workspace에서 시각적 요소를 위해 사용되는 색상 팔레트를 변경할 수 있습니다. 기존 색상 팔레트를 선택하거나 직접 만들어 브랜드 색상과 일치시킬 수 있습니다.
자동 추적 모드를 사용하면 Adobe Analytics 구현을 통해 검색 엔진 데이터를 자동으로 추적하여 검색 엔진 데이터와 함께 Adobe Analytics 데이터를 증분하는 프로세스를 간소화할 수 있습니다.
드롭 영역 가이드는 각 드롭 앤 드롭 동작의 기능을 설명해 주므로 Analytics Workspace를 사용하여 효율성을 높일 수 있습니다.
Analysis Workspace에 추가된 기능
Analysis Workspace는 탁월한 분석 프로젝트를 만들기 위한 강력하면서도 유연한 캔버스를 제공합니다. 새로운 기능을 통해 시각적이고 직관적인 프로젝트를 간편하게 구축할 수 있으며, 중요한 데이터에 액세스하여 유용한 인사이트를 빠르게 확보하고 효과적으로 활용할 수 있습니다.
서버 호출 사용 대시보드 및 알림
서버 호출 사용은 활동을 기반으로 한 1차 및 2차 서버 호출 사용을 명확하게 보여줍니다. 전체 활동에 액세스할 경우 사전에 알리고 서버 호출이 사용되는 위치를 분석합니다. 제어되지 않은 구현을 식별하고 수정하거나 중요도가 낮은 상당한 양의 데이터가 수집되는 위치에서 다시 확장할 수 있습니다.
API 2.0
Adobe Analytics API는 Analysis Workspace와 같은 Adobe Analytics 제품을 지원하는 API 모음입니다. 데이터를 제어하고 통합하는 데 사용할 수 있는, 데이터가 풍부한 유저 인터페이스를 생성할 수 있습니다. 탐색 가능한 보고서를 생성하고 인사이트를 확보하거나 데이터에 대한 중요한 질문에 답할 수 있습니다.
기술 미리 보기
Adobe Analytics의 최첨단 분석 툴을 미리 사용해 보고 Adobe Analytics 기능 향상에 도움을 주시기 바랍니다. 새로운 프로토타입에 액세스하고 Adobe 개발 팀에 의견을 제공해 주십시오.
고급 분석을 위한 Java 11 호환성
2018년 8월 6일, 고급 분석 기능이 Analysis Workspace에 추가됨에 따라 기존 고급 분석이 비활성화될 것임을 공식 발표한 바 있습니다. 그러나 Analysis Workspace에서 고급 분석 기능을 기존과 동일하게 이용할 수 있게 되기 전까지는 비활성화하지 않을 것이며, 정확한 비활성화 날짜는 추후 공지할 예정입니다. 고급 분석 지원에는 Java 11 호환성이 포함됩니다. 또한 Adobe는 2019년 한 해 동안 고급 분석 기능을 Analysis Workspace에 완벽하게 적용하는 데 주력할 것입니다.
중국 내 사용자를 위한 향상된 기능
외국 인터넷 트래픽을 제어하는 중국의 엄격한 규정으로 인해 중국 내에서 비즈니스를 수행하는 대부분 외국 기업은 데이터 지연 시간 및 손실을 경험합니다. 이에 Adobe는 해당 기업의 성과를 높이기 위해 중국 본토에 RDC(Regional Data Collection)를 출시했습니다. 이를 통해 이제 중국 고객은 제삼의 국가가 아닌, 중국의 DCC(Data Collection Center)에 즉시 데이터를 보낼 수 있습니다. 중국 외 국가의 DCC에 데이터를 보낼 때보다 페이지 로드 시간과 데이터 정확성이 향상됩니다. 이제 디지털 자산이 호스팅되는 위치나 사용하는 언어와 상관없이 RDC를 통해 중국 내 사용자에게 향상된 경험을 제공할 수 있습니다.