보고서
2022 디지털 트렌드 — B2B 보고서
2022년을 주도할 디지털 트렌드와 함께, 첨단 기술 및 제조 업계에서 고객 만족을 위한 온라인 솔루션을 신속하게 도입하는 방법을 2022 디지털 트렌드 - B2B 보고서 에서 살펴보세요.
신속하고 원활한 구매 경험을 원하는 B2B 고객
첨단 기술 업계와 제조 업계의 B2B 고객은 일상생활에서 경험하는 B2C 온라인 경험처럼, B2B 온라인 환경에서도 높은 수준의 개인화를 기대합니다. Adobe 디지털 트렌드 설문조사에 따르면 업계 리더들은 온라인 환경에서는 물론, 고객이 오프라인 채널로 돌아가더라도 지속적인 디지털 참여를 유도하고, 로봇이 아닌 사람과 소통하는 원격 상호 작용을 추구하고 있습니다.
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