보고서
Adobe, B2C CDP 부문 리더로 선정
Adobe가 오디언스 생성, 데이터 관리 및 거버넌스 부문에서 어떻게 탁월한 역량을 발휘하는지 알아보세요.
Adobe는 차별화된 오디언스 생성, 데이터 관리, 거버넌스 및 도입 지원을 바탕으로 종합 점수와 오퍼링 강점 평가 부문에서 모든 벤더 중 가장 높은 점수를 획득했습니다.
이번 인정은 모든 주요 CDP 기능에 걸친 Adobe의 역량을 잘 반영한다고 생각합니다. Adobe는 모든 소스의 데이터를 통합하고 일원화하여 기업이 즉각적인 고객 참여에 활용할 수 있는 AI 기반 프로필을 구현합니다.
보고서에서 밝힌 다음의 핵심 지표가 Adobe가 리더로 선정된 이유를 뒷받침합니다.
- 고객들은 Adobe를 데이터를 오디언스로 전환하여 개인화된 소비자 참여를 실현하는 핵심 연결 고리로 꾸준히 평가합니다.
- Adobe는 다음 제품 기능에서 모든 벤더 중 가장 높은 점수를 받았습니다: 고객 오디언스 타기팅 및 세분화, 보고서 및 대시보드, 최적화 및 성과 관리.
- Adobe는 도입 부문에서도 모든 벤더 중 가장 높은 점수를 받았습니다. Forrester는 교육 프로그램, 자격증 취득 및 전용 오퍼링을 통해 고객의 성공을 지원하는 Adobe의 헌신을 인정했습니다.
