Adobe Commerce as a Cloud Service와 Adobe Commerce Optimizer로 유기적 성장 및 전환 극대화
더 나은 커머스 경험 제공
고객의 기대가 높아지고 e커머스 마켓플레이스의 경쟁은 더욱 치열해지고 있습니다. 이러한 환경에서도 고객을 확보하고, 전환하고, 유지하기 위해서는 더 나은 경험을 지속적으로 제공해야 합니다. 하지만 기업에서 가용할 수 있는 예산은 계속해서 줄어들고 있습니다. 스마트한 전략만이 ROI를 빠르게 달성하는 해법입니다.
다음과 같은 Adobe 신제품을 통해 기업은 개인화된 커머스 경험을 풍부하게 제공하여 총상품판매량(GMV)을 높이고, 출시 시간을 단축하고, 비용을 크게 절감할 수 있습니다.
- Adobe Commerce as a Cloud Service는 고성능 스토어를 통해 유기적 트래픽과 전환율을 높이고, 생성형 AI 기반의 콘텐츠 제작 툴을 제공하고, 확장 가능한 카탈로그 관리 기능을 갖춘 엔터프라이즈급 B2B 및 B2C e커머스 플랫폼입니다. 버전 관리가 필요 없는 SaaS 플랫폼을 기반으로 하므로 업그레이드, 패치, 유지 관리가 필요하지 않아 운영 비용을 크게 절감할 수 있습니다.
- Adobe Commerce Optimizer는 기존 e커머스 백엔드 시스템에 영향을 주지 않고도 트래픽, 전환율, 디지털 세일즈를 극대화합니다. Adobe Commerce as a Cloud Service와 동일한 강력한 스토어 및 머천다이징 툴을 제공하므로 기존 거래 시스템과 원활하게 연결하여 쇼핑 경험을 혁신하고, 전환율을 높이고, ROI를 빠르게 달성할 수 있습니다.
1. 트래픽, 전환율, 성과 향상으로 GMV 성장 가속화
광고 투자를 늘리는 것만이 더 많은 트래픽을 스토어로 유도하는 유일한 방법은 아닙니다. 데이터 과학자의 도움 없이, 그리고 제품을 할인하지 않고도 전환율을 높일 수 있습니다. 모든 고객에게 개인화된 경험을 제공하는 일 또한 생각만큼 어렵지만은 않습니다. Adobe Commerce는 유기적 트래픽을 늘리고 전환을 극대화하는 최첨단 기능을 갖추고 있습니다.
- 고성능 스토어: 엣지에서 사용자 경험을 빠르게 제공하세요. 한 브랜드는 Adobe Commerce를 통해 페이지 로딩 시간이 4배 빨라지고 Google Lighthouse 스코어가 100점을 달성하면서 검색 순위가 높아지고 유기적 트래픽이 2배 이상 증가했습니다. 클릭당 지불 트래픽의 전환율이 10%인 것에 비해 유기적 검색 트래픽의 전환율은 14.6%로 나타났습니다. 사이트 속도가 빨라지면 그만큼 전환율도 높아집니다. 분석에 따르면 사이트 속도가 0.1초 빨라질 때마다 전환율은 8.4%씩 향상됩니다.
- 실시간 고객 행동 및 과거 세일즈 데이터 활용: 타겟팅된 고객 확보 및 재참여 캠페인, 맞춤 프로모션, 다이내믹 사이트 콘텐츠로 통합 커머스 및 마케팅 경험을 제공하여 한 차원 높은 수준의 개인화를 실현하세요. 최첨단 생성형 AI를 기반으로 제품 및 마케팅 이미지를 대규모로 개인화하고 모든 상호 작용을 최적화하여 참여도와 전환율을 높일 수 있습니다.
- 유연한 결제 옵션: 고객이 원하는 방식으로 결제하도록 하여 전환을 극대화하세요. 신용카드, 직불카드, PayPal, Google Pay, Apple Pay, 다양한 후불 결제 방식 등을 제공하며, 빠르고 원활하고 안전한 거래를 지원합니다. 기업은 결제 대시보드에서 주문 처리 및 보고 워크플로우를 간소화할 수 있습니다.
2. AI 기반 툴로 판매자의 생산성 및 창의성 향상
많은 기업이 획일적인 형태로 스토어를 운영하거나, 사이트의 복잡성으로 신속한 업데이트에 어려움을 겪고 있습니다. 이런 상태로는 비즈니스와 고객의 기대에 부응할 수 없습니다. Adobe는 커머스와 크리에이티브를 통합하여 판매자가 IT 지원 없이도 탁월한 경험을 빠르게 제작할 수 있는 툴을 제공합니다.
- 생성형 AI 기반의 콘텐츠 제작: 사이트의 성과를 높이는 카피와 이미지를 쉽게 생성하세요. 내장된 A/B 테스트를 이용해 수백 개의 버전을 만들어 테스트할 수 있습니다. 한 번의 클릭이면 됩니다. 또한, 다양한 AI 생성 이미지 버전, 통합 디지털 에셋 관리 시스템(DAM)을 통해 제공되는 고성능 이미지 및 영상 등으로 제품 머천다이징을 강화하여 고객에게 몰입감 넘치는 경험을 제공하고, 이를 통해 구매를 유도할 수 있습니다.
- 간편한 편집 툴: 새로운 콘텐츠를 단 몇 분 만에 빠르게 출시하세요. 드래그 앤 드롭 방식의 시각적 편집기는 물론, Microsoft Word와 같은 문서 기반 저작 앱을 사용하여 매력적인 사이트 콘텐츠를 빠르게 만들 수 있습니다. 이러한 툴은 누구나 쉽게 사용할 수 있어 콘텐츠 제작 및 페이지 출시 주기를 50%까지 단축하므로 웹 사이트를 항상 최신 상태로 유지하며 고객 참여를 유도할 수 있습니다.
- 지능적인 머천다이징: AI 기반의 제품 검색, 개인화된 추천, 다이내믹한 범주 목록 페이지로 전환율과 평균 주문액을 높이세요. 이 머천다이징 툴은 실시간 고객 행동과 비즈니스 목표에 맞게 최적화되어 있습니다. AI 기반의 제품 추천를 통해 클릭률과 전환율을 15~50% 높일 수 있습니다. 판매자는 다양한 개인화 알고리즘 중에서 선택하거나 맞춤형 규칙을 설정하여 연관성 높은 쇼핑 경험을 제공하고 전환율을 빠르게 향상시킬 수 있습니다.
3. 디지털 운영 확대로 빠른 비즈니스 확장 및 매출 성장
기업이 시장을 확장하고 인수 합병을 하는 과정에서 비즈니스 운영은 더욱 복잡해집니다. 사업부 또는 지역별로 카탈로그와 인스턴스를 관리해야 한다면 비용이 증가하고 디지털 운영 부담은 가중됩니다. Adobe는 확장 가능한 적응형 플랫폼으로 이러한 문제를 해결하고 비즈니스 성장을 지원합니다.
- 고성능 카탈로그 서비스: 데이터 중복 없이 단일 카탈로그를 통해 여러 사이트와 고객에 맞게 2억 5천만 개 이상의 SKU를 거뜬히 처리하세요. 백엔드 시스템에서 분당 최대 10,000개의 제품과 50,000개의 가격을 수집하여 역동적인 머천다이징 전략을 수립할 수 있습니다. 브랜드 또는 지역별 스토어, 마켓플레이스, 소셜 미디어 사이트 등 다양한 채널로 데이터를 쉽게 보낼 수 있습니다. 수백만 개의 SKU와 여러 사이트에서 단시간에 가격 프로모션을 실행하는 것도 가능해집니다. 더 많은 제품을 온라인에 게시하고, 변화에 빠르게 대응하고, 판매 성과를 높이세요.
- 멀티사이트 아키텍처: 강력한 단일 인스턴스에서 여러 브랜드, 사업부, 지역에 맞게 몇 주 만에 새로운 스토어를 출시하세요. 내장된 현지화 기능을 통해 고객이 요구하는 시장별 경험을 제공하면서 비즈니스를 효율적으로 확장할 수 있습니다.
- 클라우드 기반 플랫폼: 트래픽, 주문, SKU에 대한 최대 수요에 맞춰 동적으로 확장되는 최신 분산 아키텍처를 기반으로 합니다. 개별 마이크로서비스는 원활하게 연동되면서도 독립적으로 배포, 확장, 업데이트되어 99.9%의 가용성을 제공합니다. Adobe는 전 세계 330개 지점에서 엣지의 API 통합 관리를 통해 서드파티 솔루션과의 통합을 가속화하여 분당 10,000건의 요청을 처리합니다.
4. 총소유비용(TCO) 절감 및 일상적인 운영 간소화
많은 기업이 레거시 시스템의 유지 관리, 보안 업데이트, 복잡한 통합 관리 등에 중요한 리소스를 소모하고 있습니다. Adobe의 클라우드 기반 인프라와 강력한 개발자 툴이 유지 관리 시간을 절반으로 줄이고, 운영 비용을 절감하고, 팀이 성장 이니셔티브에 집중하도록 지원합니다.
- 버전 관리가 필요 없는 클라우드 서비스: 비즈니스 성장을 가속화하는 최신 기능을 즉시 이용하세요. 자동 보안 패치는 소프트웨어 업데이트의 테스트 및 배포에 많은 리소스를 투입하지 않고도 미래의 위협으로부터 안전하게 보호합니다.
- 빠른 스토어 실행: 제품 세부 정보 페이지, 장바구니, 결제 등 즉시 사용 가능한 기본 커머스 기능으로 사이트를 빠르게 실행하세요. 이들 구성 요소는 기업이 자사의 비즈니스 요구 사항에 맞게 쉽게 조정하고 확장할 수 있으므로 브랜드 고유의 커머스 경험을 제작할 수 있습니다.
- 강력한 확장성 툴: 제한 없이 유연하게 스토어를 구축하세요. 개발자는 API, UI SDK, 이벤트, 웹훅 등 포괄적인 확장 포인트를 이용해 Adobe Commerce를 조정할 수 있습니다. 로우코드 개발 툴, 결제 및 백오피스 통합을 위한 스타터 키트, 마켓플레이스 앱을 사용하면 맞춤 솔루션 또는 최고의 솔루션을 원활하게 추가하고 기술 스택과 매끄럽게 연결하여 몇 주가 아닌 며칠 만에 배포할 수 있습니다. 출시 시간을 단축하고 측정 가능한 비즈니스 성과를 빠르게 달성하세요.
Adobe Commerce로 혁신 시작하기
Adobe Commerce as a Cloud Service와 Adobe Commerce Optimizer는 2025년 6월에 제공될 예정입니다. 두 솔루션을 사용하면 트래픽과 전환율을 높이고, 새로운 시장으로 빠르게 확장하고, 업그레이드, 패치, 일상적인 유지 관리 비용을 절감할 수 있습니다.
엔드 투 엔드 e커머스 솔루션을 완전히 혁신하고자 하나요? 기존 거래 엔진을 유지하면서 스토어와 머천다이징을 현대화하고 싶으신가요? Adobe가 도와드리겠습니다. Adobe에 문의하여 두 솔루션을 자세히 살펴보고 회사에 적합한 솔루션을 찾아보세요.
기존 고객에게는 계속해서 제품 지원을 제공합니다. 릴리스 일정에 명시된 바와 같이 품질 업데이트, 보안 업데이트, 새로운 기능을 받게 됩니다. 또한 Adobe는 Adobe Commerce as a Cloud Service를 원활하고, 예측 가능하고, 점진적(원하는 경우)으로 도입할 수 있도록 만들고 있습니다. Adobe Commerce Storefront, 머천다이징 서비스, 확장성 툴, 마켓플레이스 앱 등 새로운 솔루션의 주요 구성 요소는 모든 버전의 Adobe Commerce 2.4.5 이상과 호환됩니다. 지금 바로 도입을 시작하세요. 준비가 되면 Cloud Service로 원활하게 전환할 수 있습니다. 보다 자세한 내용은 어카운트 팀에 문의하세요.
추천 리소스
https://main--bacom--adobecom.hlx.live/fragments/resources/cards/thank-you-collections/commerce
