Gepersonaliseerde retailervaringen zijn winnaars.
Retail heeft niet alleen betrekking op aankoop. Het gaat om het opbouwen van een emotionele band voor langdurige loyaliteit. Daarom creëren succesvolle retailers gepersonaliseerde ervaringen die opvallen — ervaringen die op elk moment en op elk kanaal gesynchroniseerd zijn met de klant. En dat doen ze op grote schaal met uniforme data, dynamische content en AI.
Ontdek de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van klantervaringen.
Ontwikkel nieuwe vaardigheden, leer van topmerken en leg contact met collega's.
Ontdek hoe retailers blijven veranderen om dit jaar én daarna de wisselende verwachtingen van klanten bij te houden.
Wat kan Adobe voor de retail betekenen?
Personalisatie voor elke klant, op elk kanaal en in real-time.
Omdat de verwachtingen van consumenten ten aanzien van ervaringen snel stijgen, moeten de ervaringen worden verbeterd. In de ervaringseconomie is personalisatie een basisvereiste. Merken moeten grootschalige personalisatie bieden. Adobe kan merken helpen om dit te realiseren met de drie hoofdelementen content, data en trajecten.
Uniforme retaildata
Eén klantoverzicht maken en data op verantwoordelijke wijze beheren.
Enterprise Content Management en samenwerking
Content versnellen en personalisatie opschalen via verschillende kanalen.
Real-time retailtrajecten
Aankooptrajecten orkestreren met besluitvorming en automatisering.
Lees meer over de successen van onze klanten in de retail.
Aanbevolen voor jou
Ga dieper in op personalisatie in de retailsector.
Lees het laatste rapport van ons en Incisiv om dieper inzicht te krijgen in personalisatie in de retailsector per regio en subsector.
Ontdek waarom Adobe tot een Magic Quadrant™-leider is uitgeroepen.
Lees in het rapport 2022 Gartner Magic Quadrant™ for Digital Experience Platforms waarom Adobe een leider is.
Leer hoe je een koploper wordt met personalisatie
Lees Ontoereikende schaalbaarheid: De staat van personalisatie in de retail- en reissector en ontdek waarom bedrijven moeite hebben om hun activiteiten uit te breiden — en wat de voorwaarden voor succes zijn.