Ett växande, globalt sportmärke.

ASICS, ett känt sportmärke i Japan, tar nu steget mot att bli ett globalt varumärke. Företaget levererar skor, kläder, sportutrustning och tjänster till kunder över hela världen. ASICS investerar i forskning och utveckling för att stötta toppidrottare och uppmuntrar alla idrottsentusiaster till en sund livsstil.

När globaliseringen av företagen accelererar har ASICS gjort en omfattande översyn av sin marknadsföringsstruktur. En del av denna översyn innebär att konsolidera hanteringen av digitala resurser. Tidigare ställdes ASICS inför utmaningar med digitala resurser – människor kunde inte snabbt hitta de resurser som de behövde och olika digitala resurser användes i olika regioner. ASICS klarade dessa utmaningar, minskade slöseriet och stärkte varumärket genom att centralisera resursarbetsflöden, från att fotografera produkterna till att hantera bilderna.

Från vänster till höger: Takahiro Mizumoto, Digital Supply Chain Department, Digital Division; Takeshi Ishizaki, Digital Supply Chain Department; och Tatsuya Ohashi, Digital Supply Chain Department, Digital Division.

Tänka om digital resurshantering som svar på globaliseringen

ASICS Groups vision är att ”skapa livskvalitet med intelligent idrottsteknologi”. Företagets strategi är att bli ett digitaldrivet företag som tillhandahåller en mängd olika digitala tjänster utöver skor, kläder och sportartiklar.

Genom till exempel digitala kanaler som mobilappar kan ASICS rekommendera träningsprogram eller föreslå skor och kläder beroende på kundernas fotavtryck eller löpstil. Företaget ger kunderna en personaliserad sportupplevelse.

Dessa tjänster är beroende av styrkan hos ASICS:s produkter. ASICS analyserar mänskliga rörelser och använder egenutvecklade material och strukturell designteknik för att skapa produkter som ger optimalt stöd, inte bara för elitidrottare utan för alla som gillar sport. ASICS är känt för sin höga kvalitet och dess kundbas har expanderat bortom Japan till resten av världen.

”Verksamheten på utländska marknader har vuxit snabbt sedan mitten av 2010-talet. För närvarande sker cirka 70 % av försäljningen utomlands”, säger Takahiro Mizumoto, Digital Supply Chain Department på ASICS.

I samband med globaliseringen av verksamheten gjorde ASICS en stor översyn av sitt marknadsföringssystem. Den globala marknaden är nu uppdelad på Japan, Nordamerika, Europa, Kina, Oceanien, Syd- och Sydostasien och Övrigt (som inkluderar Sydamerika och Sydkorea). Det globala huvudkontoret i Kobe, Japan fungerar som en kommandocentral som analyserar och rekommenderar marknadsföringsaktiviteter för varje region.

Nu när marknadsföringen är optimerad för behoven hos ett globalt företag, reviderar ASICS också sitt system för digital resurshantering.

”Digitala resurser, som produktbilder för butiksaffischer, e-handelssajter och webbkataloger, är viktiga resurser inom marknadsföring, men de hanterades inte så bra tidigare”, säger Tatsuya Ohashi, Digital Supply Chain Department på ASICS. ”Till exempel fanns det inte en central lagringsplats och ibland lagrades resurser på medarbetarnas skrivbord. En säljpartner kanske frågade efter en produktbild, men ingen visste vem som skötte sådant eller var den lagrades. Dessutom, även om en produkt såldes över hela världen hade varje region egna fotosessioner, så färgerna och intrycket av produkten kunde skilja sig en aning. Vi tyckte att det var en fråga som påverkade både effektiv hantering och varumärkets integritet.”

Adobe Experience Manager introduceras efter starka resultat i Japan

ASICS började titta på ett globalt, integrerat digitalt system för resurshantering för att klara av dessa utmaningar. Företaget beslutade att innehållsteamet i USA skulle ansvara för fotosessioner, fotoredigering och integrerad hantering av produktbilder i det nya systemet. Varje region får produktbilder genom ett globalt delat resurshanteringssystem. ASICS valde Adobe Experience Manager Assets, som ingår i Adobe Experience Cloud, som resurshanteringssystem.

”I Japan använde vi ursprungligen Dynamic Media, som nu är integrerat med Adobe Experience Manager Assets, som distributionsplattform för digitalt innehåll”, säger Takeshi Ishizaki, Digital Supply Chain Department på ASICS. ”Vi tyckte mycket om det på grund av dess många funktioner och användarvänlighet. Vi bestämde oss för att använda Adobe Experience Manager Assets eftersom vi tyckte det skulle vara fördelaktigt att ha ett resurshanteringssystem som är kompatibelt med vår distributionsplattform.”

Hitta och använda digitala resurser snabbt

”Den företagsomfattande integreringen av digital resurshantering har gjort det lättare att dela och använda resurser för en mängd olika ändamål, bland annat marknadsföring, design och utveckling”, säger Takahiro Mizumoto.

ASICS ägnade ungefär fyra år åt att konsolidera verksamheter som fotografering och digital resurshantering i Adobe Experience Manager Assets och migrera relaterade system. För närvarande skickas produkter som behöver fotograferas från hela världen till studior i USA, där teamet utför produktionsarbete som fotografering och redigering. De digitala resurserna delas globalt genom Adobe Experience Manager Assets. Cirka 40 000 nya digitala resurser registrerades i Adobe Experience Manager Assets under ett år och totalt cirka 700 000 digitala resurser hanterades (se bild).

”Genom att konsolidera resursproduktionen i ett specialiserat team kan användare som marknadsförare omedelbart söka efter och få resurserna de behöver i varumärkesportalen som är navet för resurssökningar”, säger Takeshi Ishizaki. ”Varumärkesportalen innehåller olika alternativ, till exempel möjligheten att komma åt alla resurser som behövs för en kampanj på en gång.”

Strategin gör att ASICS kan använda digitala resurser effektivt. Företaget kan styra bilder, leverera samma bilder för samma produkter i alla regioner och stärka det globala varumärket. Tidigare var det svårt att hantera versioner av produktbilder och det förekom ibland fel när teamen använde gamla produktbilder. Sådana fel kan undvikas. ”Nu fotograferas inte samma produkt flera gånger i företaget vilket gör att vi kan minska slöseriet”, säger Tatsuya Ohashi. ”Totalt har slöseriet minskat med 20 % till 30 %.”

Fördelarna med att integrera digital resurshantering har spritt sig till andra avdelningar utöver marknadsföringen. Till exempel inom design- och utvecklingsarbetet skapar utvecklarna digitala 3D-modeller som kan roteras 360 grader för utländsk produktplaneringspersonal eftersom det kan förkorta ledtiden när prototyper utvecklas. Formgivare använder den delade modellen för att finslipa designen. ”Det är lättare att dela en 3D-modell än en riktig prototyp”, säger Takahiro Mizumoto.

Balansera säkerhet med tillgång

ASICS har uppnått många fördelar tack vare integrerad hantering av digitala resurser.

Framtidsplanen är att använda Adobe Experience Manager Assets ännu mer effektivt. ASICS distribuerar redan digitala resurser automatiskt med API:er för att integrera med e-handelssystem, men företaget planerar även att integrera Adobe Experience Manager Assets med interna system och andra kanaler som sociala medier.

”I likhet med 3D-modellerna som används under utvecklingen kommer vi förmodligen att börja hantera konfidentiella data oftare, särskilt för internt delande”, säger Takeshi Ishizaki. ”Vi planerar att öka säkerheten samtidigt som vi gör data tillgängliga utanför företaget. Det är motstridiga mål, men vi tror att de kan samexistera. Jag vänder mig till Adobe för att få bra förslag.”

Samtidigt som ASICS fortsätter att anta utmaningen att använda digitala resurser mer effektivt, siktar ASICS på högre tillväxt som ett globalt sportvarumärke med ursprung i Japan.

* Informationen här är aktuell från och med augusti 2021.