Adobe Success-planer
Strategisk och teknisk expertis för er framgång.
Adobe Success-planerna erbjuder personaliserad support på högsta nivå för att säkerställa att ni har den rätta tekniska expertisen och strategiska vägledningen som hjälper ert företag att ligga steget före.
Två supportnivåer.
Expert Success
- Expertsupport för felsökning dygnet runt, varje dag
- Vägledning vid kritiska affärsproblem
- Självhjälpsresurser för snabba lösningar
Ultimate Success
- Strategiskt ledarskap och proaktiv teknisk hälsa
- Expertteam som känner ert företag
- En färdplan som är anpassad efter era mål och prioriteringar
- En särskild kontoansvarig tekniker
- En särskild kundframgångsansvarig
- En särskild supportansvarig
- Ett team som samlar tekniker och strategiska experter skapar snabbare framgång
- Ett team som samlar supporttekniker
- Samordning med produktteam
- Uppgraderings- och migreringsgranskningar, versionsförberedelse
- Granskning av produktfärdplan och framgångsplanering
- Samordnade tekniska och strategiska färdplaner
- Förberedelse och planering av viktiga händelser
- Planering för relevant aktivering i rätt tid
- Bästa tekniska praxis och branschvägledning
- P1: Problemsupport dygnet runt, varje dag
- P2, P3, P4: Support under öppettid
- Standardmässig avbrottshantering
- Sammansatt eskaleringshantering
- P1: Problemsupport dygnet runt, varje dag
- P2/P3: Problemsupport dygnet runt, fem dagar i veckan
- P4: Support under öppettid
- Prioriterad avbrottshantering
- Utsedda experter hanterar eskaleringen
Hjälper några av de största företagen att växa.
"Adobe kan hjälpa oss att hantera många olika problem som vi kanske inte har tillräckligt stor kompetens eller kunskapsbas för att kunna hantera internt."
Thomas Boos, Omnichannel Experience Lead, IBM
1,4 gångers ökning av kundkorgsinköp med optimerade UI/UX på webbplatsen
39 % fler webbplatsbesök sedan den digitala kundupplevelsen nylanserades