Erbjuder branschens bästa tekniska support.
Adobes supportplaner sträcker sig längre än till reaktiv problemlösning och erbjuder en ny typ av personaliserad upplevelse som hjälper ert företag att ligga steget före.
Snabbhet, värde och resultat med Adobes supportplaner.
Tack vare två olika nivåer – Expert och Ultimate – får varje kund sina behov tillgodosedda på rätt nivå när det gäller support, expertis och vägledning.
Grundlig teknisk expertis för snabb problemlösning.
Få snabba och smidiga lösningar på tekniska problem med hjälp av de dedikerade teamens oöverträffade expertis och breda erfarenhet.
Förutseende insikter och tidiga insatser.
Fatta välgrundade beslut och förbättra verksamhetskritiska resultat med hjälp av användbara insikter och experthjälp.
En personaliserad supportupplevelse.
Gör verksamheten effektivare med kontinuerlig, personaliserad service från utsedda kontoansvariga tekniker.
- Standardmässig avbrottshantering
- Sammansatt eskaleringshantering
- Prioriterad avbrottshantering
- Utsedda experter hanterar eskaleringen
- Granskning av färdplan, planering av tjänstleverans
- Underhåll och övervakning
- Granskning av uppgradering och migrering
- Förberedelse och granskning av lanseringar
- Förmedling av kunskap
- Händelseövervakning (begränsad)
- Rådgivning om implementering vid lansering
”Tack vare den förutseende rådgivningen och supporten från den kontoansvariga teknikern och Adobes bredare supportteam känner vi oss säkra på att den digitala upplevelse som BT Sport erbjuder fortsätter att gå från klarhet till klarhet.”
Matthew McMahon
digital produktägare, BT Sport
https://main--bacom--adobecom.hlx.page/se/fragments/customers/contact-footer/get-started-lets-talk
