När det gäller kundupplevelser handlar det inte bara om marknadsföring, analys, annonsering, innehåll, handel eller leadhantering med CRM. Det handlar om dem alla. Fantastiska upplevelser är fantastiska skiljepunkter. Och det finns bara ett företag som är ledande inom allt som ni behöver för att leverera det. Men lyssna inte bara på oss – ta reda på vad analytiker och kunder säger.
Adobe är en ledare inom följande kategorier. Hämta rapporterna.
Vi fick högsta möjliga poäng i kategorierna aktuellt utbud och strategi i The Forrester Wave™: Enterprise Marketing Software Suites, Q3, 2019. Adobe Experience Cloud fick också toppoäng i kriterierna artificiell intelligens, digital annonsering, hantering av innehåll och medieresurser, mått och optimering, användarupplevelse, konsumentintegritet, tjänster, produktvision, planerade förbättringar, prestanda, ekosystem för partner samt intäkter.
”Av de leverantörer som ingick i undersökningen har Adobe den högsta graden av övergripande strategiskt fokus på marknadsföring och konsumentengagemang.”
Saul Lopes, Customer Lifecycle Lead, Virgin Holidays
Vi fick högsta möjliga poäng i 20 kriterier – inklusive handlingskraft, användbarhet, prestanda, produktvision, produktutbud, ekosystem för partner, intäkter för kundanalyslösningar och antal kunder – i The Forrester Wave™: Customer Analytics Solutions, Q2, 2018.
”[Adobes] lösning är helt överlägsen på realtidskonvertering av insikter till åtgärder, användbarhet och kontextrika analyser av plats och enhetsanvändning.”
Scott Sturcke, Director, Online Marketing Management, Epson America
Vi fick högsta möjliga poäng i 14 kriterier – inklusive datakvalitet, dynamisk kreativ optimering (DCO), lagringskvalitet, kreativ hantering samt skapande och hantering av kampanjer – i The Forrester Wave™: Omnichannel Demand-Side Platforms, Q2, 2017.
”[Adobe] är det enda företag som har lyckats få tillgång till alla betalda annonskanaler.”
Vincenzo Bruno, Senior Brand Manager, EME, Hotels.com brand
Vi fick högsta möjliga poäng i kategorin marknadsnärvaro i The Forrester Wave™: Digital Asset Management , Q4 2019. Adobe fick även högsta möjliga poäng i kategorierna stöd för video och nya typer av innehåll, produktvision, tidigare resultat, marknadsföringsstrategi samt partnerekosystem.
”Adobe snabbar upp skapande och återanvändandning av innehåll genom att sträva mot mikrotjänster och maskininlärning som gör det möjligt att automatiskt skapa mediefiler och upplevelser.”
John Mueller, Global Head of Marketing, Dunn & Bradstreet
Vi fick högsta möjliga poäng i 14 kategorier, inklusive företagsvision, leverantörer av handelstjänster samt utvecklarcommunity, i Magic Quadrant for Digital Commerce.
”Magento Commerces [ett Adobe-företag] senaste release ... är en molnbaserad lösning som inkluderar en färdig B2B-modul med de viktigaste B2B-funktionerna som en del av de viktigaste handelsplattformarna.
Herriot Stobo, Director, Omnichannel Innovation & Solutions, HP
Kunderna förtjänar mer än bara en fantastisk produkt. De förtjänar en fantastisk upplevelse också. Adobe Experience Cloud är en allt-i-ett-lösning som garanterar otroliga kundupplevelser under hela resan.
Kunderna förtjänar mer än bara en fantastisk produkt. De förtjänar en fantastisk upplevelse också. Adobe Experience Cloud är en allt-i-ett-lösning som garanterar otroliga kundupplevelser under hela resan.
