SÅ HÄR HJÄLPER VI ER MED KUNDRESOR

Engagera alla kunder individuellt med Adobe

Utforska avsnitten på den här sidan


Det här erbjuder vi

Personaliserade upplevelser utifrån kundbeteende

Kundprofiler i realtid

Kundprofiler som lär sig och anpassar sig

Personaliserad leverans

Rätt budskap, rätt tidpunkt, rätt plats.

Innehållsframtagning och leverans

Snabbt godkännande och omedelbar leverans.


Det här erbjuder vi

Personaliserade upplevelser som anpassar sig efter kundens beteende i realtid

Idag när företag förlorar och vinner kunder i alla interaktioner är det avgörande att kunna förutse vad kunderna gör härnäst och leverera innehåll som uppdateras utifrån deras engagemang – även om det inte gått mer än fem minuter sedan det senaste engagemanget.  

Här kommer Adobe in i bilden. Så här funkar det. 

Gartners logotyp


Vi har utsetts till ledare i Gartners Magic Quadrant nio år i rad 
Läs Gartners Magic Quadrant for Web Content Management för 2019 och ta reda på varför vi alltid ligger före konkurrenterna.

Ta reda på varför Gartner har utsett oss till en ledare

Tack vare vår kombination av bland annat vision och genomförande utsågs vi till ledare i Gartners rapport Magic Quadrant for Multichannel Marketing Hubs för 2020. Läs mer i den fullständiga rapporten.

Kundprofiler i realtid

Kundprofiler som lär sig och anpassar sig

Vi hjälper er att integrera kunddata från alla platser där ni möter kunderna. Från det ögonblick de upptäcker er hela vägen fram till en transaktion så samlar vi in och bearbetar data från alla kontaktytor i alla kanaler så att ni får en bättre bild av kunden.

Eftersom vi utnyttjar förstahandsdata med högre kvalitet från ett stort antal varierande källor kan ni bygga mer gedigna målgruppssegment. Så att ni kan leverera mer personaliserade upplevelser som talar till kunderna.

Utforska andra produkter i det här avsnittet

Personaliserad leverans

Rätt budskap, rätt tidpunkt, rätt plats

Med aktuella kundprofiler kan ni reagera på nya kundinteraktioner direkt när de äger rum och utveckla er strategi på studs efterhand som ni lär er mer utifrån deras beteende. 

Med hjälp av våra robusta AI-drivna verktyg kan ni automatiskt leverera ett personaliserat budskap som alltid är aktuellt över alla kanaler. Ligg steget före kunderna när de växlar mellan olika enheter och appar.

Utforska andra produkter i det här avsnittet

Innehållsframtagning och leverans

Snabbt godkännande och omedelbar leverans

Vi hjälper er att alltid presentera nytt och relevant innehåll för era kunder genom att samla alla verktyg för innehållsframtagning och leverans på en och samma molnbaserade plattform. Slipp det tidsödande arbetet med att skicka material fram och tillbaka genom att skapa, redigera och godkänna innehåll på en och samma plats.

När ni hanterar all flerkanalsmarknadsföring från en enda lättillgänglig plats minimerar ni risken att olika team gör samma sak.

Utforska andra produkter i det här avsnittet

NÖJDA KUNDER

Harvard Business Reviews logotyp

”Med Adobes integrerade lösning kan vi personalisera och automatisera e-postmarknadsföringen mer och få en bättre analys av webbplatser och kampanjer.”

Carrie Bourke
chef, kundanalys och -insikter, Harvard Business Review


Utforska andra lösningar

Vad mer kan Adobe göra för ert företag?