La gestión de campañas independiente en email, redes sociales, dispositivos móviles, sitio web y otros canales ya no funciona. Los clientes esperan experiencias fluidas y perfectas. Si tienes la estrategia y las herramientas adecuadas de gestión de campañas, puedes ofrecer a la audiencia las experiencias conectadas, relevantes y atractivas que merecen.
Los responsables de marketing se enfrentan a los obstáculos tecnológicos cuando unifican las soluciones de marketing.
Falta de un perfil de cliente unificado
Falta de hub central para gestionar las campañas
Incapacidad para automatizar la entrega de campañas
Falta de medición de campañas multicanal
Experimenta los beneficios de la organización de campañas dentro de una única plataforma de marketing.
La integración del análisis en tu solución de gestión de campañas te ofrece una visión completa de los clientes, de modo que puedes mejorar la personalización en los canales, lo que aumenta la participación y las tasas de conversión.
Trabaja en una plataforma unificada para ofrecer experiencias que mueve a tus clientes en cualquier canal en todo momento. Los equipos pueden colaborar fácilmente para ofrecer un recorrido de cliente fluido, relevante y conectado.
Puedes automatizar fácilmente las campañas personalizadas multicanal mediante la funcionalidad de arrastrar y soltar, lo que acelera el plazo de comercialización y libera los recursos de valor.
Con el análisis integrado informando de tus campañas, puedes elegir los KPI más importantes para tu organización. Descubre los mensajes, ofertas y contenidos que impulsan las conversiones y que te ayudan a tomar medidas para mejorar los resultados.
Puedes tomar todo el control de tus iniciativas de marketing con Adobe Campaign. Puedes crear experiencias coherentes y atractivas con perfiles integrados, orquestación multicanal, marketing por email contextual y mucho más.
Las principales marcas elevan su rendimiento mediante la orquestación unificada.
“Adobe vino a negociar como socio estratégico. Hay muchas promesas por ver una plataforma que no solo vaya a resolver tus necesidades inmediatas, sino que también crezca a la vez que tú”.
Amanda Cichon,
gestora de TI en Garmin
“Lo que más nos gusta sobre la asociación entre la Ópera de Sídney y Adobe es que somos dos marcas basadas en la creatividad y la excelencia”.
Anna Reid,
directora de marketing de la Ópera de Sídney
¿Cómo evitamos saturar a nuestros clientes con distintas ofertas y mensajes?
Para minimizar los riesgos de fatiga, es necesario adoptar una visión holística de los clientes. Cread reglas de fatiga en los canales, segmentos y etapas del recorrido del cliente. Las soluciones de Adobe Analytics y Adobe Campaign pueden ser útiles.
¿Puedo conectar las campañas offline, de medios de masas e in situ a campañas de email y otras campañas digitales?
Sí. Con una plataforma líder como Adobe Experience Cloud, puedes gestionar campañas online y offline con agilidad y tomas medidas con los datos procedentes de un amplio espectro de canales, como los medios de masas, pantallas in situ, centros de llamadas, etc.
¿Cómo puedo interactuar con mis clientes en tiempo real a escala?
Adobe Experience Cloud captura y agrega datos de interacción de los clientes en tiempo real a medida que crece la audiencia, para que puedas ofrecer la mejor y más relevante oferta disponible, sin importar qué canal o dispositivo usan para interactuar con tu marca.
Queremos que las campañas den prioridad a los dispositivos móviles. ¿Puede Adobe ayudarnos con eso?
Sí. Adobe Experience Cloud, que incluye Adobe Campaign, permite orientar dispositivos con experiencias que coinciden con los clientes en contexto, en el momento, en un lugar en el que pueden tomar medidas inmediatas.
Somos una marca global. ¿Cómo podemos gestionar todas nuestras campañas en un mismo lugar?
Con una solución flexible de medición de campañas adaptada a las demandas globales de vuestra organización. Por ejemplo, los controles de validación automatizados ayudan a agilizar las actividades de producción de forma global, lo que puede resultar útil para los equipos distribuidos. Adobe Experience Cloud ofrece la flexibilidad y el control necesarios para ofrecer campañas en cualquier lugar.
¿Puede una mejor gestión de campañas ayudarme a anticiparme al próximo paso del cliente?
Sí. Con Adobe Experience Cloud, impulsado por el análisis predictivo, puedes crear futuras experiencias con más confianza. Emplea los datos de rendimiento de campañas multicanal para informar del futuro desarrollo de contenido y las nuevas ofertas de productos.