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Techcombank 在越南重新定义了个性化银行业务

Techcombank 的数字化转型

客户群扩大 4 倍
提供全渠道的数字优先体验
普及个性化银行服务

Techcombank 使用以下解决方案：

Adobe Real-Time Customer Data Platform

Adobe Experience Manager

Adobe Journey Optimizer

Adobe Campaign

Adobe Firefly

https://video.tv.adobe.com/v/3429066/

“能参与这场变革，并见证我们的客户群从 200 万增长到 800 万，我感到非常满意。这一切都源自于我们最初的愿景，即‘改变银行，改变生活’。我们从客户那里感受到的喜爱令人难以置信，同时也让我们充满干劲。”

Pranav Seth

Techcombank 首席数字官

作为世界上增长最快的经济体之一，越南正在经历一场激动人心的数字化转型，而 Techcombank 正走在这场变革的最前沿。面对年轻且精通数字技术的人群，Techcombank 明白客户期望获得深度个性化的银行体验。为了在这个新兴市场的竞争中脱颖而出，该银行需要利用合适的技术来大规模提供数字优先的全渠道体验。借助 Adobe Experience Manager、Adobe Real-Time CDP 和 Adobe Journey Optimizer 等产品，Techcombank 现在只需点击一下按钮，就能通过多个渠道发送通信，更快地收集客户洞察，并在正确的时间准确提供客户所需的内容。未来一片光明。受到对生成式 AI 和 Adobe Firefly 的鼓舞，Techcombank 将 Adobe 视为客户历程和未来成功不可或缺的一部分。

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Techcombank 在越南重新定义了个性化银行业务

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2024-05-14

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Techcombank