借助 Adobe Commerce as a Cloud Service 和 Adobe Commerce Optimizer 推动有机增长并有效提高转化率

提供更好的商务体验
随着客户期望的不断提高和电子商务市场竞争的日益加剧,企业必须持续改善所提供的体验,以便在店面吸引、转化和留住购物者。与此同时,不断缩减的预算要求企业采取更明智的策略,并提供明确且快速的投资回报 (ROI)。
Adobe 推出了两款新产品,旨在帮助公司打造丰富的个性化商务体验,从而加速商品总价值 (GMV) 的增长,缩短上市时间,同时显著节省成本。
- Adobe Commerce as a Cloud Service 是一个企业级的 B2B 和 B2C 电子商务平台,通过高速的店面大幅提升自然流量和转化率,提供生成式 AI 驱动的内容创建功能,以及可扩展的目录管理功能。它基于无版本的 SaaS 平台构建,无需进行升级、打补丁和持续维护,可大幅降低运营成本。
- Adobe Commerce Optimizer 在不干扰现有电子商务后端系统的情况下提升流量、转化率和数字销售额。Commerce Optimizer 提供与 Adobe Commerce as a Cloud Service 相同的强大店面和促销工具,可与任何现有交易系统无缝配合,以转变购物体验、提高转化率并实现即时的投资回报。
1. 提升性能、流量和转化率,以加速 GMV 增长。
是否想过在不增加广告支出的情况下为商店吸引更多流量?或者在不依赖昂贵的数据科学家或对产品进行打折的情况下提高转化率?如果您可以为所有购物者提供个性化体验呢?凭借 Adobe Commerce 的创新功能,您能够借助旨在增加自然流量并提升转化率的前沿功能,实现这些目标。这些功能包括:
- 高性能店面:创建可从边缘提供的超快速用户体验。品牌的页面加载速度提高了四倍,Google Lighthouse 评分达到了满分 100 分,从而提升了搜索排名,自然流量也增加了一倍多。更快的网站还能带来更高的转化率,因为自然搜索流量的转化率为 14.6%,而按点击付费流量的转化率则为 10%。而且,网站速度每提高 0.1 秒,转化率就会提高 8.4%。
- 实时购物者行为和过往销售数据:在统一的商务和营销体验中,通过高度针对性的客户获取和再次互动营销活动、量身定制的促销活动以及动态网站内容,让个性化水平更上一层楼。前沿的生成式 AI 更进一步,使企业能够大规模地对产品和营销图像进行个性化,确保每一次互动都经过优化以提高参与度和转化率。
- 灵活的付款方式:通过让客户选择自己喜欢的付款方式,进一步提高转化率。无论是使用信用卡、借记卡、PayPal、Google Pay、Apple Pay 还是先买后付服务,无摩擦结账都能确保交易的速度和安全性。与此同时,您可以访问付款仪表板来简化订单处理和报告工作流程。

2. 借助 AI 驱动的工具提高商品促销人员的工作效率和创造力。
许多企业要么受限于僵化的一刀切式店面,要么受困于过度复杂的网站,无法快速更新。结果,他们难以适应不断变化的业务需求和客户期望。Adobe 为商务领域带来创意能力,通过面向商品促销人员的工具,让他们无需依赖 IT 支持就能快速打造卓越的体验。
- 生成式 AI 驱动的内容创建 使为您的网站生成效果出色的文案和图像比以往任何时候都更加容易。只需点击一下,即可使用内置的 A/B 测试生成并测试数百个变体,以找出获胜版本。您还可以借助 AI 生成的图像变体以及通过集成数字资产管理系统 (DAM) 高速提供的图像和视频来提升产品促销效果,为购物者提供更有沉浸感的体验,让他们近距离感受产品,进而促成购买。
- 简单易用的编辑工具 让您的团队能够在几分钟内发布新内容。无论是使用拖放式可视化编辑器,还是在熟悉的应用程序(如 Microsoft Word)中进行基于文档的创作,任何人都能快速创建引人入胜的网站内容。这些工具显著缩短了培训时间,同时还将内容创建和页面发布周期缩短了 50%,让保持网站的新鲜感和吸引力比以往任何时候都更加容易。
- 智能促销 通过 AI 驱动的产品搜索、个性化推荐和动态类别列表页面,提高转化率和平均订单价值。这些促销工具根据实时客户行为和业务目标量身定制,可实现所需的结果。某些品牌发现,AI 驱动的产品推荐展示使点击率和转化率提高了 15% 到接近 50%。商品促销人员可以从多种个性化算法中进行选择,或者设置自定义规则,以提供更相关的购物体验并快速提升转化率。

3. 扩展数字运营以快速推进业务扩张和销售增长。
扩展到新市场和整合收购会带来复杂性的增加。最终,企业通常需要为各个业务部门或区域管理目录和实例,导致成本增加并给数字运营造成压力。Adobe 通过一个可扩展的自适应平台来避免这种混乱,该平台具备以下支持业务增长的功能:
- 高性能目录服务,可处理多个网站和面向不同受众的超过 2.5 亿个 SKU——所有这些都来自同一目录,且无数据重复。每分钟从任何后端系统摄取多达 10,000 种产品和 50,000 个价格,为动态促销策略提供支持。轻松将数据发送到多个渠道,包括不同的品牌或区域店面、市场或社交媒体网站。在数小时内即可推出涵盖数百万个 SKU 和任意数量网站的价格促销活动。如今,您可以将更多产品上线,更快地移动,并提升销量。
- 多站点架构 使公司能够在一个强大的实例中,仅用几周时间为多个品牌、业务部门或区域推出新的店面。内置的本地化和应用程序可确保企业提供符合特定市场客户需求的体验,同时还能高效地扩展。
- 云原生平台 采用现代分布式架构,可动态扩展以满足流量、订单和 SKU 的峰值需求。各个微服务可无缝协作,但以独立方式部署、扩展和更新,以实现 99.9% 的可用性。Adobe 通过在全球 330 个地点提供的边缘 API 编排来加速与第三方解决方案的集成,每分钟可处理 10,000 个请求。

4. 大幅降低总拥有成本 (TCO) 并简化日常运营。
许多组织都受限于过时平台的相关需求,将宝贵的资源用于维护旧有系统、实施安全更新以及管理复杂的集成。Adobe 的云原生基础架构和强大的开发人员工具将维护时间减半,从而降低运营成本,使团队能够专注于增长举措。功能包括:
- 无版本的云服务,支持持续更新,可即时访问旨在加速业务增长的最新功能。自动安全补丁意味着组织能够抵御新出现的威胁,而无需投入昂贵的资源来部署和测试软件更新。
- 参考店面 预加载了即用型商务功能,包括产品详情页面、购物车和结账,使得网站的大部分功能都已经事先构建好。这些组件可轻松设置样式和扩展,以满足业务需求,并创建您品牌独有的商务体验,让您从竞争对手中脱颖而出。
- 强大的可扩展性工具包,为您提供不受限制进行构建的灵活性。通过包括 API、UI SDK、事件和 webhook 在内的全面扩展点,开发人员可根据您的独特需求定制 Adobe Commerce。低代码开发工具、结账和后台办公集成的入门工具包以及市场应用程序,让您能够无缝添加自定义或一流的解决方案,并与您的技术堆栈无缝连接,在几天而不是几周内完成部署,从而更快地进入市场,并立即开始推动可衡量的业务影响。
如何开始使用 Adobe Commerce 的创新
Adobe Commerce as a Cloud Service 和 Adobe Commerce Optimizer 将于 2025 年 6 月正式发布,可帮助您增加流量和转化率,更快地扩展到新市场,个性化商务体验,并消除与升级、打补丁和日常维护相关的成本。
无论您是希望彻底改变端到端的电子商务解决方案,还是只是在不干扰现有交易引擎的情况下实现店面和商品促销的现代化,Adobe 都能满足您的需求。如果您有兴趣了解有关这些解决方案的更多信息,并确定哪一个适合您,请立即联系我们进行一对一咨询。
对于现有客户,您的产品将继续得到全面支持。您将按照我们的发布日历收到质量更新、安全更新以及新功能。同时,我们正在让采用 Adobe Commerce as a Cloud Service 的过程无缝且可预测,如果需要,还可以选择以增量方式进行。我们新解决方案的关键组件(如 Adobe Commerce Storefront、促销服务、可扩展性工具以及市场应用程序)与 Adobe Commerce 2.4.5 及以上的所有版本兼容。您可以立即采用这些组件,以确保在准备好后顺利过渡到 Cloud Service。如有任何疑问,请联系您的客户团队以获取更多信息。