ADOBE 数字领袖网络研讨会
Customer Journey Analytics 如何帮助您塑造并改善客户体验
长度： 56 分钟
了解 Adobe Customer Journey Analytics 在利用 Adobe Real-Time CDP 打造引人入胜的体验方面所发挥的战略作用，以及 Adobe Journey Optimizer 如何充当您的集中式数据分析和仪表板中心。借助 Customer Journey Analytics，为与您的品牌互动的客户创作精彩的历程。了解在 Customer Journey Analytics 中，个性化洞察和客户互动如何从数据开始又回归到数据。
了解如何利用 Customer Journey Analytics 来：
- 整合全渠道数据并使其大众化
- 将您的全渠道客户洞察转化为可采取行动的受众
- 集中历程数据以界定衡量历程的范围
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活动发言人
Greg Cobb
专家级高级解决方案顾问
Adobe
Greg Cobb 是 Adobe 的专家级高级解决方案顾问，专注于 Adobe Analytics 和 Adobe Customer Journey Analytics。他在数字领域拥有超过 12 年的经验，其背景涵盖数据驱动的体验优化、测试和个性化、移动应用程序分析以及营销活动效果衡量。在加入 Adobe 之前，Greg 是一名 Adobe 从业者，曾在物流、医疗保健和电子商务垂直领域的客户方工作。Greg 在田纳西州孟菲斯生活和工作。不工作的时候，他喜欢与家人共度时光、打鼓和分享故事。
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Bryan Skelton
高级首席顾问
Adobe
Bryan 是 Adobe 的首席业务顾问，在过去的 2 年中，他带领客户完成了美国境内的几乎所有 Customer Journey Analytics 启动项目。Bryan 在数字分析领域拥有超过 13 年的经验，熟悉客户方以及顾问工作。他利用这些经验来理解客户的问题，以及如何最好地利用技术和数据解决这些问题，带领团队取得共同的成功。
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Title
Customer Journey Analytics 如何帮助改善客户体验
cardDate
2024-08-14
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CardDescription
了解在 Customer Journey Analytics 中，个性化洞察和客户互动如何从数据开始又回归到数据。
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