15 y 16 de junio | Parador de Segovia

2 días para mejorar el Customer journey.

Muchas organizaciones no son conscientes de la fricción que existe en el journey de sus clientes, lo que es consecuencia de la adopción de un enfoque fragmentado y en silos a la hora de organizar la comunicación con el cliente. Los datos, el perfil y el contenido deben estar perfectamente alineados para diseñar y ofrecer experiencias excepcionales a los clientes.

 

Únete a este bootcamp para aprender cómo un enfoque basado en plataformas puede ayudarte a obtener la información necesaria para identificar y eliminar los puntos de fricción con el fin de mejorar el recorrido del cliente.

 

La personalización a escala comienza con la comprensión de lo que se puede mejorar y, para ello, es fundamental obtener una visión en tiempo real de tu cliente. La información conduce a la acción, que a su vez conduce a más información. El enfoque único de Adobe, centrado en la plataforma, te proporciona las herramientas necesarias no solo para impulsar el cambio tecnológico, sino también para influir en tu organización, tu equipo y tu capacidad con el fin de ofrecer una experiencia de cliente integral en lugar de una experiencia de cliente específica para cada canal.

¡Te invitamos!

Un evento de dos días al que solo se puede acceder por invitación y que se ha diseñado para las organizaciones que desean dar el siguiente paso en su recorrido para mejorar su experiencia del cliente.

 

Durante el Bootcamp, organizado por Wouter van Geluwe, CTO de Adobe y el equipo Adobe Ibérica, reunimos a las partes interesadas de la empresa y el departamento de TI a través de talleres interactivos e inmersiones prácticas, en los que se sentarán las bases de las nuevas experiencias digitales. Por lo tanto, es muy recomendable que te reúnas con tus compañeros, para establecer una base común de entendimiento para futuras conversaciones en tu empresa.

Localización

Parador de Segovia
Carretera de Valladolid

s/n 40003 Segovia

Segovia

Acerca del Bootcamp

Aprenderás

cómo las soluciones de Adobe pueden ayudarte a obtener los conocimientos necesarios para detectar la fricción.

Formarás parte

de un selecto grupo de compañeros del sector durante dos días llenos de formación, inspiración, trabajo en red y diversión.

Terminarás

con una visión clara y nítida y un marco de trabajo sobre cómo mejorar el recorrido del cliente.

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