Adobe की ताकत के साथ CDP की वैल्यू.

Adobe Experience Platform के साथ, आप अपना — मालूम और नामालूम — सारा कस्टमर डेटा इनजेस्ट कर सकते हैं और रियल-टाइम कस्टमर प्रोफ़ाइल बनाने के लिए इसे बेजोड़ गवर्नेंस और इंटेलिजेंस के साथ जोड़ सकते हैं. इसके बाद, अपने कस्टमर डेटा प्लेटफ़ॉर्म (CDP) की ज़रूरतें पूरी करने और हर टचप्वाइंट पर पर्सनलाइज़्ड एक्सपीरिएंसेज़ डिलीवर करने के लिए उस प्रोफ़ाइल को रियल टाइम में एक्टिवेट करें.

CDPs पर हमारे पर्सपेक्टिव के बारे में ज़्यादा जानें

रियल-टाइम कस्टमर प्रोफ़ाइल्स से रियल पर्सनलाइज़ेशन डिलीवर करें.

कस्टमर डेटा प्लेटफ़ॉर्म्स (CDPs) पर आज ऐसे बिज़नेसेज़ बहुत ज़्यादा ध्यान दे रहे हैं जो ज़बरदस्त कस्टमर एक्सपीरिएंसेज़ बनाना चाहते हैं. ये कंपनियाँ सैकड़ों — शायद हजारों — सोर्सेज़ से अलग-थलग जगहों पर पड़े डेटा के इस्तेमाल में मुश्किलें झेलती हैं. इससे असल में कनेक्टेड, पर्सनलाइज़्ड कस्टमर एक्सपीरिएंसेज़ करीब-करीब नामुमकिन हो जाते हैं. अलग-अलग एप्लिकेशंस और चैनल्स के पास जो कुछ भी होता है, वे उसके साथ काम करते हैं लेकिन कस्टमर इनसाइट के बड़े हिस्से से बेखबर रहते हैं.

इन चैलेंजेज़ को हल करने में हम इस तरह आपकी मदद करते है जिसमें आपके स्टैक में पेचीदगी और बोझ बढ़ाने वाले अलग-अलग प्वाइंट सॉल्यूशन की ज़रूरत नहीं पड़ती है. Adobe Experience Platform पर बनाए गए, हमारे रियल-टाइम CDP से कंपनियों को पूरी कस्टमर जर्नी के दौरान इंटेलिजेंट फ़ैसले लेने के साथ कस्टमर प्रोफ़ाइल्स को एक्टिवेट करने के लिए मालूम और गैर-मालूम डेटा को साथ लाने में मदद मिलती है. इससे वे रिच प्रोफ़ाइल्स और ऑडिएंसेज़ बनाने के लिए – CRM और लॉयल्टी सिस्टम्स से लेकर वेब एनालिटिक्स और मीडिया परफ़ॉर्मेंस तक — पूरे एंटरप्राइज़ से डेटा को यूनिफ़ाई कर पाती हैं. डेटा गवर्नेंस, पहचान मैनेजमेंट, एडवांस्ड सेगमेंटेशन और डेटा साइंस के लिए इंडस्ट्री-लीडिंग टूल्स बनाए गए हैं ताकि कस्टमर अपनी रॉ डेटा एसेट्स को तर्कसंगत बना सकें और इन बिल्डिंग ब्लॉक्स को वैल्युएबल प्रोफ़ाइल्स और ऑडिएंसेज़ में ट्रांसफ़ॉर्म कर सकें. आखिर में — Adobe Experience Cloud के साथ नेटिव इंटीग्रेशन्स का ज़िक न भी किया जाए — तो पार्टनर्स के विशाल इकोसिस्टम के साथ हमारी कनेक्टिविटी से इन ऑडिएंसेज़ को एक्टिवेट करना और ऑन-साइट या इन-ऐप पर्सनलाइज़ेशन से लेकर ईमेल, पेड़ मीडिया, कॉल सेंटर्स, कनेक्टेड डिवाइसेज़ आदि तक सभी चैनल्स पर शानदार कस्टमर एक्सपीरिएंसेज़ डिलीवर करना सीमलेस हो जाता है.

Adobe मदद कर सकता है.

  • पूरे एंटरप्राइज़ से कस्टमर डेटा के स्ट्रीमिंग कलेक्शन से कस्टमर का सिंगल व्यू हासिल करें.
  • मालूम और गैर-मालूम आइडेंटिफ़ायर्स के लिए भरोसेमंद गवर्नेंस और प्राइवेसी कंट्रोल्स के साथ प्रोफ़ाइल्स को ज़िम्मेदारी से मैनेज करें.
  • Adobe Sensei से पावर्ड और मार्केटर्स के लिए बनाई गई AI और मशीन लर्निंग से एक्शन लायक इनसाइट्स जेनरेट करें और ऑडिएंसेज़ को स्केल करें.
  • कुकी- और डिवाइस-बेस्ड से लेकर लोग-बेस्ड एनवायरनमेंट्स तक, सभी चैनल्स और डेस्टिनेशन्स पर रियल टाइम में पर्सनलाइज़्ड एक्सपीरिएंसेज़ डिलीवर करें.

Adobe पारंपरिक CDPs से कहीं ज़्यादा काम करता है.

कस्टमर डेटा प्लेटफ़ॉर्म्स कंपनियों की बेहद असली ज़रूरत हल करने के लिए उभरे हैं लेकिन अलग-थलग, प्वाइंट सॉल्यूशन्स वह वैल्यू डिलीवर ही नहीं कर सकते हैं जिसे कस्टमर्स तलाश रहे हैं.

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Adobe
रियल-टाइम कस्टमर प्रोफ़ाइल
एडवांस्ड AI और मशीन लर्निंग
डेटा गवर्नेंस टूल्स
Experience Cloud सॉल्यूशन्स से नेटिव इंटीग्रेशन
पूरा मालूम और गैर-मालूम डेटा
रियल-टाइम इंटीग्रेशन्स
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