रियल-टाइम कस्टमर प्रोफ़ाइल्स से रियल पर्सनलाइज़ेशन डिलीवर करें.
कस्टमर डेटा प्लेटफ़ॉर्म्स (CDPs) पर आज ऐसे बिज़नेसेज़ बहुत ज़्यादा ध्यान दे रहे हैं जो ज़बरदस्त कस्टमर एक्सपीरिएंसेज़ बनाना चाहते हैं. ये कंपनियाँ सैकड़ों — शायद हजारों — सोर्सेज़ से अलग-थलग जगहों पर पड़े डेटा के इस्तेमाल में मुश्किलें झेलती हैं. इससे असल में कनेक्टेड, पर्सनलाइज़्ड कस्टमर एक्सपीरिएंसेज़ करीब-करीब नामुमकिन हो जाते हैं. अलग-अलग एप्लिकेशंस और चैनल्स के पास जो कुछ भी होता है, वे उसके साथ काम करते हैं लेकिन कस्टमर इनसाइट के बड़े हिस्से से बेखबर रहते हैं.
इन चैलेंजेज़ को हल करने में हम इस तरह आपकी मदद करते है जिसमें आपके स्टैक में पेचीदगी और बोझ बढ़ाने वाले अलग-अलग प्वाइंट सॉल्यूशन की ज़रूरत नहीं पड़ती है. Adobe Experience Platform पर बनाए गए, हमारे रियल-टाइम CDP से कंपनियों को पूरी कस्टमर जर्नी के दौरान इंटेलिजेंट फ़ैसले लेने के साथ कस्टमर प्रोफ़ाइल्स को एक्टिवेट करने के लिए मालूम और गैर-मालूम डेटा को साथ लाने में मदद मिलती है. इससे वे रिच प्रोफ़ाइल्स और ऑडिएंसेज़ बनाने के लिए – CRM और लॉयल्टी सिस्टम्स से लेकर वेब एनालिटिक्स और मीडिया परफ़ॉर्मेंस तक — पूरे एंटरप्राइज़ से डेटा को यूनिफ़ाई कर पाती हैं. डेटा गवर्नेंस, पहचान मैनेजमेंट, एडवांस्ड सेगमेंटेशन और डेटा साइंस के लिए इंडस्ट्री-लीडिंग टूल्स बनाए गए हैं ताकि कस्टमर अपनी रॉ डेटा एसेट्स को तर्कसंगत बना सकें और इन बिल्डिंग ब्लॉक्स को वैल्युएबल प्रोफ़ाइल्स और ऑडिएंसेज़ में ट्रांसफ़ॉर्म कर सकें. आखिर में — Adobe Experience Cloud के साथ नेटिव इंटीग्रेशन्स का ज़िक न भी किया जाए — तो पार्टनर्स के विशाल इकोसिस्टम के साथ हमारी कनेक्टिविटी से इन ऑडिएंसेज़ को एक्टिवेट करना और ऑन-साइट या इन-ऐप पर्सनलाइज़ेशन से लेकर ईमेल, पेड़ मीडिया, कॉल सेंटर्स, कनेक्टेड डिवाइसेज़ आदि तक सभी चैनल्स पर शानदार कस्टमर एक्सपीरिएंसेज़ डिलीवर करना सीमलेस हो जाता है.