의료 업계를 위한 Adobe Experience Cloud

고객의 참여를 높이는 의료 경험 개인화

디지털 경험

Korea Edition

디지털 경제 시대, 개인화 고객 경험의 재 창조

개인화 고객 경험을 위한 트렌드, 최신 기술 및 사례를 확인해 보세요!

진화하는 의료 서비스 영상

진화하는 의료 서비스

가장 중요한 순간에 개인화된 경험 전달

의료 업계에 대한 기대가 달라지고 바뀌고 있습니다. 오늘날의 소비자는 리테일 혹은 관광, 호텔, 레스토랑 등의 서비스 산업에서와 같은 수준의 개인화된 경험을 의료 업계에 기대합니다. 소비자의 눈높이에 맞추려면 실시간 디지털 경험을 통해 고객의 참여를 유도할 수 있는 기술 솔루션을 갖추어 환자가 자신의 건강을 적극적으로 관리하도록 지원해야 합니다.

 

Adobe의 새로운 솔루션을 만나보십시오.

설문조사 응답자의 49%가 내년 가장 중요하게 생각하는 우선순위 중 하나로서 AI를 기반으로 잠재적 질병을 예측 및 예방하여 환자를 선제적으로 지원하는 새로운 서비스를 제공하는 일을 꼽았습니다.

— 디지털 트렌드 2021: 의료 및 제약 업계

Adobe 솔루션

현대 의료계에 필요한 디지털 경험 솔루션

Adobe는 의료 기관이 의료 데이터를 활용하고, 새로운 서비스를 개발하며, 환자, 보험 가입자 및 의료진 경험을 개인화할 수 있도록 Adobe Experience Cloud의 솔루션 기능을 확대하여 의료계 전반의 성과 개선을 지원할 것입니다.

의료 업계의 HIPAA 준수를 위한 Adobe 솔루션의 주요 기능

데이터를 기반으로 빠르게 대응

Adobe Real-time CDP(Customer Data Platform)를 사용하면 의료 데이터를 심층 분석하여 실시간으로 인사이트를 확보하고, 이를 바탕으로 소비자 경험을 계속 개선할 수 있습니다.

업계 표준 준수

Adobe Experience Platform은 의료 업계의 규제 요건에 따라 개인 의료 정보 보호, 보안 및 데이터 거버넌스 기능을 제공하므로 적시에, 적절한 목적을 위해 표준화된 방식으로 데이터를 사용할 수 있습니다.

의료 업계를 위한 Adobe Experience Cloud

Adobe의 기술 파트너가 제공하는 통합을 통해 데이터와 워크플로우를 원활하게 관리하여 환자를 위한 의료 서비스를 개선하고, 운영 비용을 절감하며, 소비자의 만족도를 높일 수 있습니다.

디지털 트렌드 2021 보고서: 의료 업계

코로나19 상황에서 의료 및 제약 업계가 신속하게 혁신하고 근본적인 변화를 추진한 방법을 보고서에서 확인할 수 있습니다.

의료 서비스의 첨단화

환자와 의료보험 가입자는 더 다양한 의료 서비스에 대해 더 많은 정보를 얻고자 합니다. 의료 데이터세트를 활용하면 환자에게 의료 서비스를 제공하는 접근방식을 전체적으로 현대화할 수 있습니다.

의료 기관과 의료 체계

실시간으로 업데이트되는 소비자 데이터를 사용하여 각 개인의 몸 상태에 맞는 공지 사항, 알림 및 추천을 제공함으로써 환자의 의미 있는 참여와 더 나은 치료 결과를 얻을 수 있습니다.

보험자

실행 가능한 데이터와 가치 있는 인사이트를 기반으로 보험 가입자 관리 업무를 자동화 및 간소화하여 가입자의 건강을 증진하고 의료비를 절감할 수 있습니다.

생명과학

신속한 임상시험 참가자 모집, 고객 유지율 향상에서부터 커넥티드 의료 프로그램을 통한 치료 개선에 이르기까지, 실제 데이터를 활용하여 환자와 의료인의 교류 방식을 혁신할 수 있습니다.

제약

온라인과 오프라인에서의 활동을 모든 채널에서 통합하고 자동화하여 보건 정책 알림, 처방약 알림 등 개인화된 경험을 전달함으로써 환자의 기대를 뛰어넘는 서비스를 제공할 수 있습니다.

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