Forrester의 연구 조사에 따르면 고객 경험에 투자하는 브랜드 기업은 그렇지 않은 기업보다 높은 ROI를 달성하는 것으로 나타났습니다. 강력한 Adobe 마케팅 제품을 이용하고 있는 기업은 가치 있는 성과를 도출하고 있습니다.
마케터를 위한 Adobe Experience Cloud
Adobe 솔루션으로 고객 경험 극대화
채널 전반에서 B2B와 B2C 캠페인의 관리, 개인화, 최적화, 측정, 실행 가능한 단일 플랫폼을 사용하여 고객 경험 중심의 비즈니스를 전개할 수 있습니다. 업계를 선도하고 있는 T-Mobile, Orvis, Virgin Holidays에서 Adobe 제품을 사용하여 마케팅 성과를 높이고 있는 방법을 확인하십시오.
탁월한 경험으로 높은 ROI 달성
Forrester가 작성한 Adobe Experience Cloud가 미치는 경제적 영향™을 살펴보고 Adobe 제품이 기업의 ROI를 높이는 데 어떠한 도움이 되는지 확인해 보시기 바랍니다.
마테크 스택 간소화
Adobe는 고객의 중요성을 인지하고 있습니다. Adobe Experience Cloud 제품을 통해 콘텐츠 관리 및 자동화, 이메일 전달 및 전사적으로 데이터 공유 등 고객과 교류하는 방법을 간소화하는 방안을 살펴보십시오.
콘텐츠 관리
콘텐츠를 제작, 관리, 자동화하여 인상적이고 매력적인 크로스채널 고객 경험을 전달할 수 있습니다.
캠페인 실행
고객 데이터를 최대한 활용하여 고객 참여도와 만족도가 높은 다이내믹한 캠페인을 전개할 수 있습니다.
B2B 마케팅
리드 강화, 계정 기반의 마케팅, 크로스채널 참여 등을 통해 B2B 고객에게 집중할 수 있습니다.
개인화
모바일과 웹 전반에서 머신 러닝을 테스트 및 최적화하여 고객 경험을 지속적으로 개선할 수 있습니다.
Adobe Experience Platform을 기반으로 마케팅 구축
Adobe 제품은 기본 및 서드파티 통합과 개방형 API를 통해 서로 연동되도록 개발되었습니다. 또한 Adobe Experience Platform을 기반으로 구축되어 다양한 마케팅 활동을 강화할 수 있습니다.
"Adobe 제품은 고객 경험 중심의 비즈니스를 전개하고자 하는 우리의 마케팅 목표를 실현하는 데 탁월합니다. 우리는 캠페인 통합 관리를 통해 여러 채널에서 고객과 상호 작용함으로써 참여도, 고객 경험 및 수익을 향상시켰습니다."
Morgan Bell
Virgin Holidays CRM 거래 관리자
Adobe를 통해 마케팅 기술 마스터
Adobe에서 선별한 보고서와 기사를 통해 다양한 마케팅 기술을 마스터하시기 바랍니다.
협업을 통한 진화, 고객 경험 향상
혼자의 힘으로는 발전할 수 없습니다. 협업을 통해 가능한 일과, 고객 경험을 향상시키는 방법을 살펴보십시오.
광고주
전도유망한 광고주는 통합 데이터를 사용하여 연결성에 대한 유용한 인사이트를 도출합니다. 광고의 역할과 원활한 경험을 전달하기 위해 효율적으로 협업하는 방법에 대한 자세한 내용을 살펴보십시오.
IT
IT 부서의 중요한 업무 중 하나는 바로 고객 경험 관리입니다. 강력한 기술, 확장성, AI를 기반으로 디지털 혁신을 실현하십시오. IT 부서의 역할과 효율적인 협업 방법에 대한 자세한 내용을 살펴보십시오.
디지털 리더
디지털 리더는 경쟁력을 확보하고 탁월한 고객 경험을 전달하면서 디지털 혁신에 앞장서고 있습니다. 디지털 리더에 대한 자세한 정보와 장기적인 성공을 도모하기 위한 디지털 리더와의 협력 방법을 살펴보십시오.