Innovatieve klantervaringen vereisen een innovatieve technologiestapel.
Voor klantervaringen heb je de ervaring van IT nodig.
Het koppelen van gigantische datasets. Het bouwen van aangepaste integraties. Het naleven van de voorschriften. Dit alles en meer is de realiteit van het aanbieden van een eersteklas klantervaring, en je bedrijf vertrouwt op jou. Wij kunnen je helpen.
Hoe wij kunnen helpen
Real-time klantprofiel.
Een bedrijf met datasilo’s redt het gewoon niet in de huidige markt. Met Adobe Experience Platform kun je je data voor iedere afzonderlijke gebruiker samenbrengen in één profiel. Vervolgens kun je standaardiseren om real-time profielen te maken die geschikt zijn voor inzichten en actie.
Zorg voor een vertrouwensbasis.
De manier waarop je bedrijf data gebruikt en beheert, is de sleutel tot het tot stand brengen van een vertrouwensrelatie met je klanten. Onze producten zijn ontwikkeld vanuit het oogpunt van privacy, beveiliging en naleving, zodat je al je data veilig kunt houden, de datakeuzes van je klanten kunt respecteren en je je AVG-verplichtingen kunt nakomen. Lees meer over privacy bij Adobe.
AI-gedreven inzichten voor iedereen.
Om een optimale klantervaring te kunnen bieden, moet je data in milliseconden kunnen omzetten in inzichten. Adobe Sensei, ons framework voor kunstmatige intelligentie en machine learning, maakt dit mogelijk door basale taken te automatiseren en proactieve inzichten te geven.
Gebruik voor elke ervaring de juiste applicatie.
Elke dag zijn er nieuwe technologieën en nieuwe mogelijkheden. Met ons open, uitbreidbare platform kun je elk van onze geavanceerde applicaties gebruiken of je eigen applicaties ontwikkelen om data te verbinden met creativiteit, content en commerce. Daardoor zal je bedrijf altijd met ongelofelijke ervaringen aan de klantverwachtingen voldoen.
IT-resources voor onze producten bekijken
De klantervaring is een complex verhaal waarbij meerdere teams en technologieën betrokken zijn. Wij ontwikkelen onze producten met het doel om die complexiteit zo veel mogelijk weg te nemen. Ontdek hieronder resources voor elk product om je werk gemakkelijker te maken.
Adobe Experience Platform was built from the ground up for enabling incredible customer experiences. This open and extensible platform stitches all your data together and relies on continuous intelligence to power a real-time customer profile that allows your company to deliver real-time experiences at scale.
Aanvullende informatie
“Creatieve, content-rijke campagnes maken integraal onderdeel uit van de digitale-marketingplannen bij Monin. Dankzij Magento blijft Monin verbonden met klanten en begrijpt het bedrijf beter wat klanten aanspreekt.”
Todd Cummings, CIO bij Monin
Door de investering in Adobe heeft Monin de omzet met 400 procent verhoogd.
