Vad är ett hybrid-CMS och hur kan det hjälpa era marknadsförings- och IT-team?

Ett innehållshanteringssystem av hybridtyp har stöd för flera metoder för innehållsleverans. Marknadsförare kan använda de mallar de är vana vid från traditionella CMS för att skapa innehåll, medan utvecklare har friheten att via API:er leverera innehåll i flera kanaler. Se hur företag använder hybrid-CMS för att ge sina marknadsförings- och IT-team verktygen att leverera minnesvärda kundupplevelser.

Utmaningarna med innehållshantering.

Företag hanterar och lagrar nu enorma mängder innehållsändringar – ibland så många som tusentals per dag. I och med att innehållsdrivna upplevelser blir mer och mer populära är det viktigare än någonsin för digitala ledare att hitta effektiva sätt att hantera innehåll i alla kanaler.

När marknaden för innehållshantering nu växer exponentiellt är det inte fråga om ifall man ska investera i ett innehållshanteringssystem (CMS) eller inte, utan vilken typ man ska välja: är traditionellt, utan användargränssnitt eller hybrid det bästa alternativet?

Vilka olika typer av CMS finns?

Låt oss börja med att titta på skillnaden mellan de CMS-arkitekturer du kanske känner till:

Kvinna vid laptop med blå bakgrund – hybrid-CMS

Traditionellt eller kopplat CMS

Det CMS där innehållet som skapas är kopplat till systemet som publicerar innehållet, till exempel bloggplattformar som WordPress eller Squarespace. Det är enkelt att installera och driftsätta på en webbplats och användarna behöver inte så mycket kunskap om teknik eller kodning. Men den kopplade infrastrukturen är mer komplicerad att skalanpassa, migrera eller integrera, vilket gör det svårare att få ut innehållet till lösningar från andra tillverkare.

Fristående CMS

Innehållsskapande och leverans är separerade i två olika lösningar och ibland till och med i olika infrastrukturer. När det ska publiceras överförs innehållet från innehållsarkivet till en plattform för innehållsleverans. Företaget får större flexibilitet – marknadsförarna kan skapa innehåll och utvecklarna kan fokusera på kodning. Men när ni väl har valt leveranssystem kan ni bara publicera innehåll från det systemet.

CMS utan användargränssnitt

Innehåll och presentation är separata som i ett fristående CMS, men utan att begränsa publiceringsmöjligheterna. Ett CMS utan användargränssnitt gör det enkelt att återanvända innehåll i flera kanaler. Utvecklarna kan använda valfritt frontend-ramverk för att utveckla upplevelser för kunderna – oavsett om det är för en webbplats, en Single Page-app eller virtuell verklighet. Men utan de användarvänliga mallarna i ett kopplat CMS är det mycket svårare för kreatörer och marknadsföringsteam att själva skapa och publicera innehåll. Detta leder till att skapandet av innehållet blir långsammare och dyrare, och företaget tappar i flexibilitet när de publicerar till kunderna.

Hybrid-CMS

Ett hybrid-CMS använder sig av både kopplad och användargränssnittslös teknik för innehållshantering. Utvecklarna har friheten att bygga och anpassa för valfritt frontend-ramverk med hjälp av RestFul API:er och innehållstjänster på samma sätt som i en miljö utan användargränssnitt. Samtidigt möjliggör hybrid-CMS användning av mallar för att skapa och publicera innehåll liksom i en kopplad CMS-arkitektur.

Hybrid-CMS – ett CMS utan användargränssnitt med en frontend

Diagram

Fördelar med ett hybrid-CMS.

Med en hybridstrategi för innehållshantering kan företaget få det bästa av två världar. Marknadsförarna kan styra och optimera kundupplevelsen och utvecklarna kan publicera uppdateringar snabbare.

Marknadsförare

Webbläsarfönster

Skapa innehåll enkelt

Skapa enkelt innehåll med välbekanta mallar.

Webbläsarfönster

Hantera innehåll

Hantera innehåll och teman för olika varumärken på ett enklare sätt.

Webbläsarfönster

Arbeta snabbare

Hitta innehåll snabbare med ett centraliserat innehållsarkiv med smarta taggar när ni överför innehåll till kunderna.

IT

Webbläsarfönster

Återanvänd innehåll

Återanvänd enkelt innehåll på alla klienter.

Webbläsarfönster

Integrera enklare

Integrera innehåll med backend-program enklare.

Webbläsarfönster

Använd molnbaserad infrastruktur

Använd molnbaserad infrastruktur och få bättre skalbarhet.

Med en hybridlösning får marknadsförare och företagsanvändare verktygen att hantera och uppdatera innehåll, vilket ger mer tid för utvecklare att fokusera på värdefullare arbete. När utvecklare och marknadsförare får rätt verktyg för sina roller i skapande och hantering av underhåll blir kundupplevelsen också bättre – eftersom alla kan vara produktiva och effektiva.

Effekten ett hybrid-CMS kan ha på ditt företag.

Under sökandet efter rätt CMS har många ledande företag upptäckt att de behöver en lösning utan användargränssnitt, men även möjligheten att använda ett användargränssnitt. Genom att använda ett hybrid-CMS får de inte bara ut innehållet snabbare till användarna, utan de kan även leverera och skalanpassa de mycket personaliserade upplevelserna i alla kanaler och på alla enheter för att driva på kundengagemanget.

En undersökning som IDC gjort av företag som använder hybrid-CMS-lösningen Adobe Experience Manager Sites fann att de uppnådde en avkastning på investeringen på 348 % på 3 år.

Företagen kunde skapa och leverera digitala upplevelser snabbare:

56 %

Det tog 56 % mindre tid att få upp en startsida.

64 %

Det gick 64 % snabbare att göra en mindre redigering.

78 %

Webbadministratörsteam levererade 78 % mer innehåll.

32 %

Webbredigerings-/marknadsföringsteam uppnådde 32 % högre produktivitet.

Effekt på team som har hand om digitalt innehåll:

Denna strategi för innehållsleverans ledde till 1,8 miljarder GBP ytterligare intäkter per år per organisation som undersökts.

Att använda ett hybrid-CMS handlar inte bara om konkurrensfördelen och de innehållsrika, smidiga upplevelser ni kan leverera redan idag. Det handlar även om att vara redo för framtiden – och de nya enheter eller kanaler som dyker upp vid horisonten. ”Inse att innehållshantering utan användargränssnitt kanske inte eliminerar behovet av en lösning för webbplatshantering.” Melissa Webster, Program VP, Content & Digital Media Technologies, IDC.

Synopsys

”Våra processer går snabbare och produktiviteten är 40 gånger högre än tidigare.” På den gamla plattformen skulle det ha tagit våra team två veckor att omstrukturera innehåll.”

Dave DeMaria, Corporate Vice President, Corporate Marketing, Synopsys.

Synopsys

”Fördelarna med en hybridstrategi handlar om att få det bästa av två världar.”

Paul McMahon, Managing Director, Accenture Interactive.

Hur ett hybrid-CMS hjälper marknadsförings- och IT-team.

Läs How a Hybrid CMS empowers Marketing and IT och lär dig mer om hur ni kan använda ett innehållshanteringssystem för att förbättra era teams effektivitet och produktivitet.

Adobe kan hjälpa er. Se vad Adobe Experience Manager Sites kan göra för ditt företag.