ถ้าพูดกันถึงเทคโนโลยีทันสมัย คุณคือผู้กุมอำนาจตัดสินใจ ทั้งต้องถางเส้นทางเดินใหม่ และแก้ไขปัญหาธุรกิจ เราเข้าใจดีว่าการรักษาตำแหน่งเหนือคู่แข่งเป็นสิ่งที่ทำได้ยาก เราจึงพร้อมช่วยให้คุณอยู่ในจุดที่คุณควรเป็น นั่นก็คือนำห่างทุกคน
Adobe Experience Cloud สำหรับผู้นำด้านดิจิทัล
รับข้อมูลที่รวมกันเป็นหนึ่ง เนื้อหาที่เร็วขึ้น และปรับให้มีความเฉพาะตัวแบบเรียลไทม์ด้วย Adobe
บรรลุ ROI ที่สูงขึ้นด้วยประสบการณ์ที่ดีขึ้น
Forrester ยืนยันในสิ่งที่เราเชื่อมาโดยตลอด นั่นก็คือบริษัทที่ลงทุนในประสบการณ์ของลูกค้าจะมี ROI ที่สูงกว่าบริษัทที่ไม่ได้ทำ ไม่ว่าจะเป็นแค่การใช้การวิเคราะห์และโซลูชัน DMP อย่าง Adobe Analytics และ Audience Manager หรือเจาะลึกในขุมพลังของชุดการตลาดเต็มรูปแบบอย่าง Adobe Experience Cloud ก็ตาม แบรนด์เหล่านี้ต่างเห็นผลลัพธ์ที่ชัดเจน
สำรวจผลลัพธ์ใน The Total Economic Impact™ of Adobe Experience Cloud ของ Forrester เพื่อเรียนรู้ว่าผลิตภัณฑ์ของเราสามารถช่วยให้บริษัทมากมายบรรลุ ROI ที่ยอดเยี่ยมได้อย่างไร
จากนั้นเข้ามาสัมผัสประสบการณ์ ROI แบบอินเทอร์แอคทีฟของเราเพื่อสร้าง ROI ของคุณเองโดยอิงจากความต้องการและเป้าหมายขององค์กรคุณ
เทคโนโลยีที่จะเปลี่ยนรูปแบบประสบการณ์ของลูกค้า
ในฐานะผู้นำด้านดิจิทัล คุณต้องพบเจออุปสรรคมากมายที่อาจสั่นคลอนความสำเร็จในระยะสั้นและระยะยาวของแบรนด์ แต่เราพร้อมช่วยคุณรับมือกับอุปสรรคเหล่านั้น ตั้งแต่เรื่องความเร็วด้านเนื้อหาไปจนถึงการค้า ตลอดจนทุกอย่างที่เกี่ยวข้อง
การจัดการเนื้อหา
แก้ไขปัญหาความเร็วด้านเนื้อหาของคุณด้วยการวางระบบให้ทีมของคุณทำงานได้เร็วขึ้น และด้วยการประสานการทำงานมากขึ้นกับระบบการจัดการเนื้อหาที่ทรงพลังของเรา
การจัดการแอสเซทดิจิทัล
ส่งเนื้อหาของคุณออกสู่ตลาดได้เร็วขึ้นและรักษาตำแหน่งเหนือคู่แข่งด้วยการจัดระเบียบแอสเซทของคุณให้อยู่ในระบบจัดการแอสเซทดิจิทัลที่ใช้ง่ายและคล่องตัว
การค้า
สร้างประสบการณ์การซื้อสินค้าที่ราบรื่นด้วยโซลูชันเพื่อการค้าที่ยืดหยุ่นและขยายได้ของเรา ซึ่งเปิดให้คุณจัดการ วัดผล และเพิ่มประสิทธิภาพได้ในทุกขั้นตอนตลอดกระบวนการตัดสินใจซื้อ
การวิเคราะห์
เข้าถึงข้อมูล การวิเคราะห์ และการวัดผลอันทรงพลัง และใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์ที่มาจากทุกแหล่งข้อมูล เพื่อที่คุณจะเตรียมดำเนินการต่อได้อย่างรู้ทัน ไม่ใช่แค่รอดูและตอบโต้
ผู้นำด้านดิจิทัลดิสรัปชัน
หากต้องการประสบความสำเร็จ คุณต้องเลิกใช้วิธีเดิมๆ คุณต้องสร้างโมเดลธุรกิจที่อาศัยเทคโนโลยีดิจิทัลทันสมัย เทคโนโลยีที่จะยกให้ลูกค้าของคุณเป็นที่หนึ่งและช่วยให้คุณเข้าใจกระจ่างชัดว่าลูกค้าต้องการอะไรจากแบรนด์ของคุณ เริ่มจากการปรับการตลาด การวิเคราะห์ เนื้อหา และการค้าให้ไปในทิศทางเดียวกัน แล้วคุณจะสามารถสร้างกระแสใหม่ที่ดีขึ้นในพื้นที่ของคุณได้ด้วยการเปลี่ยนทุกช่วงเวลาให้เป็นส่วนตัว
“การรวมทั้งหมดไว้ในแพลตฟอร์มเดียวช่วยให้คุณ 1) ปรับปรุงการดำเนินงานให้ดีขึ้นและใช้จ่ายอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น และ 2) มอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นแก่ผู้บริโภค”
John Faviano
ผู้อำนวยการฝ่ายอุปสงค์และเทคโนโลยีการตลาดแบบผสานที่ Anheuser Busch
ก้าวสู่การเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดการประสบการณ์ของลูกค้า
ประสบการณ์ของลูกค้าคือสิ่งที่ขับเคลื่อนธุรกิจไปสู่ความสำเร็จ ดังนั้น คุณต้องบริหารจัดการประสบการณ์เหล่านั้นอย่างช่ำชองตั้งแต่เริ่มแรกไปจนจบ ผ่านหลากหลายช่องทาง อุปกรณ์ สถานที่ พฤติกรรม และอื่นๆ อีกมากมาย เราสร้างหลักสำคัญ 5 ประการของ CXM เพื่อช่วยให้คุณรองรับประสบการณ์เหล่านั้นได้ และเปิดทางให้คุณก้าวออกไปในเส้นทางดิจิทัลทรานส์ฟอร์เมชันที่แท้จริง
ไม่ว่าคุณจะกำลังมองหาวิธีเพิ่มความเร็วด้านเนื้อหา หรือหาทางเข้าถึงโปรไฟล์ลูกค้าแบบเรียลไทม์ เราพร้อมช่วยคุณเสมอ ผลิตภัณฑ์ CXM ระดับแนวหน้าในตลาดของเราจะมอบรากฐานที่จำเป็นในการสร้างประสบการณ์ดิจิทัลอันยอดเยี่ยม
“หนึ่งในความสำเร็จสูงสุดที่เราได้รับคือการเปลี่ยนแพลตฟอร์มให้ธุรกิจ Platypus ในช่วง 12 เดือนแรก เราสามารถเพิ่มยอดขายได้มากถึง 10 เท่า”
Mark Teperson
ผู้บริหารฝ่ายดิจิทัลที่ Accent Group
ผู้นำด้านดิจิทัลดิสรัปชัน
หากต้องการประสบความสำเร็จ คุณต้องเลิกใช้วิธีเดิมๆ คุณต้องสร้างโมเดลธุรกิจที่อาศัยเทคโนโลยีดิจิทัลทันสมัย เทคโนโลยีที่จะยกให้ลูกค้าของคุณเป็นที่หนึ่งและช่วยให้คุณเข้าใจกระจ่างชัดว่าลูกค้าต้องการอะไรจากแบรนด์ของคุณ เริ่มจากการปรับการตลาด การวิเคราะห์ เนื้อหา และการค้าให้ไปในทิศทางเดียวกัน แล้วคุณจะสามารถสร้างกระแสใหม่ที่ดีขึ้นในพื้นที่ของคุณได้ด้วยการเปลี่ยนทุกช่วงเวลาให้เป็นส่วนตัว
“การรวมทั้งหมดไว้ในแพลตฟอร์มเดียวช่วยให้คุณ 1) ปรับปรุงการดำเนินงานให้ดีขึ้นและใช้จ่ายอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น และ 2) มอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นแก่ผู้บริโภค”
John Faviano
ผู้อำนวยการฝ่ายอุปสงค์และเทคโนโลยีการตลาดแบบผสานที่ Anheuser Busch
ก้าวสู่การเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดการประสบการณ์ของลูกค้า
ประสบการณ์ของลูกค้าคือสิ่งที่ขับเคลื่อนธุรกิจไปสู่ความสำเร็จ ดังนั้น คุณต้องบริหารจัดการประสบการณ์เหล่านั้นอย่างช่ำชองตั้งแต่เริ่มแรกไปจนจบ ผ่านหลากหลายช่องทาง อุปกรณ์ สถานที่ พฤติกรรม และอื่นๆ อีกมากมาย เราสร้างหลักสำคัญ 5 ประการของ CXM เพื่อช่วยให้คุณรองรับประสบการณ์เหล่านั้นได้ และเปิดทางให้คุณก้าวออกไปในเส้นทางดิจิทัลทรานส์ฟอร์เมชันที่แท้จริง
ไม่ว่าคุณจะกำลังมองหาวิธีเพิ่มความเร็วด้านเนื้อหา หรือหาทางเข้าถึงโปรไฟล์ลูกค้าแบบเรียลไทม์ เราพร้อมช่วยคุณเสมอ ผลิตภัณฑ์ CXM ระดับแนวหน้าในตลาดของเราจะมอบรากฐานที่จำเป็นในการสร้างประสบการณ์ดิจิทัลอันยอดเยี่ยม
“หนึ่งในความสำเร็จสูงสุดที่เราได้รับคือการเปลี่ยนแพลตฟอร์มให้ธุรกิจ Platypus ในช่วง 12 เดือนแรก เราสามารถเพิ่มยอดขายได้มากถึง 10 เท่า”
Mark Teperson
ผู้บริหารฝ่ายดิจิทัลที่ Accent Group
อ่านสิ่งที่นักวิเคราะห์กล่าว
ผลิตภัณฑ์ของเราสร้างกระแสการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญและให้ผลกำไรได้อย่างฉับไว ดูว่านักวิเคราะห์วิจัยรายสำคัญต่างๆ คิดเห็นอย่างไรเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของเรา และผลิตภัณฑ์เหล่านี้จะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายได้อย่างไร
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบทบาทอื่นๆ ที่สำคัญต่อการมอบประสบการณ์อันยอดเยี่ยม
ความคืบหน้าไม่อาจเนรมิตขึ้นมากลางอากาศ และคุณประสบความสำเร็จด้วยตัวเองคนเดียวไม่ได้ ดูบทบาทอื่นๆ ที่สำคัญของสมาชิกทีม และเรียนรู้ว่าทุกคนจะร่วมมือกันอย่างไรเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าให้ดียิ่งขึ้น
Advertiser
Great advertisers know connections are key — and using unified data to uncover key insights drives those connections. Learn more about the critical role of advertising and how you can collaborate to create smooth experiences.
นักการตลาด
นักการตลาดควรเชี่ยวชาญหกกรณีการใช้งานทางการตลาด ซึ่งครอบคลุมทุกอย่างตั้งแต่การจัดแคมเปญไปจนถึงความเร็วของเนื้อหา ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบทบาทของนักการตลาดและวิธีร่วมมืออย่างใกล้ชิดกับพวกเขา
ฝ่ายไอที
สำหรับฝ่ายไอทีแล้ว การจัดการประสบการณ์ของลูกค้าคือภารกิจที่สำคัญ และฝ่ายไอทียังคงพึ่งพาเทคโนโลยีที่มีประสิทธิภาพ ความสามารถในการขยายตัว และ AI เพื่อเสริมสร้างการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของคุณ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบทบาทของฝ่ายไอทีและวิธีที่คุณสามารถทำงานร่วมกันเพื่อประสบความสำเร็จ