แบรนด์ที่ลงทุนในประสบการณ์ของลูกค้าต่างก็ประสบความสำเร็จ โดยมี ROI สูงกว่าแบรนด์ที่ไม่ได้ลงทุน ซึ่ง Forrester มีข้อมูลที่พิสูจน์ให้เห็นว่านี่เป็นเรื่องจริง การใช้ประโยชน์จากผลิตภัณฑ์การตลาดของเราช่วยให้บริษัทมากมายสามารถบรรลุผลลัพธ์อันล้ำค่าได้
Adobe Experience Cloud สำหรับนักการตลาด
ดึงดูดลูกค้าด้วย Adobe
ให้ลูกค้าเป็นศูนย์กลางของประสบการณ์ที่คุณมอบให้ โดยใช้แพลตฟอร์มเดียวในการจัดการ เพิ่มประสิทธิภาพ วัดผล และดำเนินแคมเปญ B2B กับ B2C แบบเฉพาะตัวผ่านทุกช่องทาง รับชมว่าเหล่าผู้นำจาก T-Mobile, Orvis และ Virgin Holidays ใช้ผลิตภัณฑ์ของเราอย่างไรเพื่อให้บรรลุความสำเร็จด้านการตลาด
ประสบการณ์อันยอดเยี่ยมนำไปสู่ ROI ที่เยี่ยมยอด
สำรวจผลลัพธ์ใน The Total Economic Impact™ of Adobe Experience Cloud ของ Forrester เพื่อเรียนรู้ว่าผลิตภัณฑ์ของเราสามารถช่วยให้บริษัทมากมายบรรลุ ROI ที่ยอดเยี่ยมได้อย่างไร
ลดความซับซ้อนของชุด MarTech
เราทราบดีว่าเดิมพันในครั้งนี้คือลูกค้า มาดูกันว่าผลิตภัณฑ์ Adobe Experience Cloud จะช่วยให้คุณเข้าถึงลูกค้าได้อย่างคล่องตัวมากขึ้นได้อย่างไร ตั้งแต่การจัดการและปรับเนื้อหาให้ทำงานโดยอัตโนมัติ ไปจนถึงการส่งอีเมลและแชร์ข้อมูลทั่วทั้งบริษัท
การจัดการเนื้อหา
สร้าง จัดการ และปรับเนื้อหาให้ทำงานโดยอัตโนมัติเพื่อส่งมอบประสบการณ์ที่น่าดึงดูด เป็นที่จดจำ และข้ามหลายช่องทางแก่ลูกค้า
การดำเนินแคมเปญ
ใช้ข้อมูลลูกค้าให้เกิดประโยชน์สูงสุดเพื่อสร้างแคมเปญแบบไดนามิกโดยลูกค้าสนุกกับการเข้าร่วม
การตลาดแบบ B2B
ใส่ใจในลูกค้า B2B ของคุณด้วยการดูแลโอกาสในการขาย การตลาดแบบอิงตามบัญชี การมีส่วนร่วมข้ามช่องทาง และอีกมากมาย
การปรับให้มีความเฉพาะตัว
ทดสอบ เสริมประสิทธิภาพ และใช้แมชชีนเลิร์นนิงในทุกอุปกรณ์เคลื่อนที่และเว็บไซต์เพื่อให้สามารถปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าได้อย่างต่อเนื่อง
สร้างการตลาดของคุณบน Adobe Experience Platform
ผลิตภัณฑ์ของเราสร้างมาเพื่อทำงานร่วมกันผ่าน API แบบเปิดของเราซึ่งมีการผสานการทำงานทั้งแบบเนทีฟและจากภายนอก เมื่อสร้างบน Adobe Experience Platform ผลิตภัณฑ์เหล่านี้จะทำงานร่วมกันเพื่อยกระดับการทำตลาดของคุณให้ดียิ่งขึ้น
“Adobe สอดคล้องกับเป้าหมายการตลาดของเรา ซึ่งต้องการยกให้ประสบการณ์ของลูกค้าเป็นศูนย์กลางของทุกสิ่งที่เราทำ การเรียบเรียงแคมเปญช่วยให้เราสามารถคุยกับลูกค้าผ่านหลากหลายช่องทางได้ ซึ่งส่งผลให้การมีส่วนร่วม ประสบการณ์ และรายได้ของ Virgin Holidays เพิ่มสูงขึ้น”
Morgan Bell
ผู้บริหารด้านการค้า CRM ที่ Virgin Holidays
ช่ำชองในศิลปะการตลาดด้วย Adobe
สำรวจคอลเลกชันรายงานและบทความมากมายของเราเพื่อเสริมกลเม็ดการตลาดของคุณให้เพิ่มพูน
Experience foundation
Deliver thousands of personal experiences with a unified, cloud-based experience foundation.
Campaign orchestration
Be everywhere your customers are — with a consistent brand experience.
Customer intelligence
Turn real-time customer insights into actions that drive results.
Content velocity
Keep audiences engaged with brilliant content that’s perfectly timed.
Enrollment & communications
Make your enrollment forms and applications effortless for all.
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบทบาทอื่นๆ ที่สำคัญต่อการมอบประสบการณ์อันยอดเยี่ยม
ความคืบหน้าไม่อาจเนรมิตขึ้นมากลางอากาศ และคุณประสบความสำเร็จด้วยตัวเองคนเดียวไม่ได้ ดูบทบาทอื่นๆ ที่สำคัญของสมาชิกทีม และเรียนรู้ว่าทุกคนจะร่วมมือกันอย่างไรเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าให้ดียิ่งขึ้น
Advertiser
Great advertisers know connections are key — and using unified data to uncover key insights drives those connections. Learn more about the critical role of advertising and how you can collaborate to create smooth experiences.
ฝ่ายไอที
สำหรับฝ่ายไอทีแล้ว การจัดการประสบการณ์ของลูกค้าคือภารกิจที่สำคัญ และฝ่ายไอทียังคงพึ่งพาเทคโนโลยีที่มีประสิทธิภาพ ความสามารถในการขยายตัว และ AI เพื่อเสริมสร้างการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของคุณ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบทบาทของฝ่ายไอทีและวิธีที่คุณสามารถทำงานร่วมกันเพื่อประสบความสำเร็จ
ผู้นำด้านดิจิทัล
ผู้นำด้านดิจิทัลอยู่ในระดับแถวหน้าของการปฏิวัติด้านดิจิทัล ซึ่งจะก้าวนำคู่แข่งอยู่ตลอดและมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้นำด้านดิจิทัลและวิธีผนึกกำลังกับผู้นำดิจิทัลเพื่อความสำเร็จในระยะยาว