CÓMO PODEMOS AYUDARTE CON EL ANÁLISIS DE DATOS Y LOS DESTINATARIOS

Uso de los datos de cualquier canal en todos los canales en tiempo real con Adobe

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Lo que ofrecemos

Datos procesables que impulsan la personalización en tiempo real

Análisis del recorrido del cliente

Análisis sencillo de datos conectados

Plataformas de datos de clientes en tiempo real

Personalización de todos los puntos de contacto de cada cliente

Privacidad y gobernanza

Controles de privacidad y gobernanza para el presente y el futuro


Lo que ofrecemos

Datos procesables que impulsan la personalización en tiempo real

Hoy en día, no basta con disponer de muchos datos. Para satisfacer las necesidades de las variables expectativas de los clientes en un mundo digital y sin cookies, las empresas deben extraer los datos adecuados de las fuentes más relevantes en tiempo real, y toda la organización tiene que poder acceder a ellos.

Ahí es donde entra en escena Adobe; a continuación te lo explicamos. 

Descubre cómo triunfar en un mundo sin cookies de terceros 

Lee sobre nuestro enfoque del uso de datos de fuentes primarias para mejorar la personalización y el valor del ciclo de vida en un mundo sin cookies.

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Análisis del recorrido del cliente

Análisis sencillo de datos conectados que muestra el recorrido del cliente al completo

Nuestros productos de análisis y gestión de datos te ayudan a acabar con las unidades aisladas de datos y de la organización. Al aunar los datos de todo el recorrido del cliente en una única vista, te proporcionamos información sobre el comportamiento de los clientes en función de cada una de sus interacciones, incluso las que acaban de producirse. Con estos datos también se pueden entrenar modelos de inteligencia artificial y aprendizaje automático optimizados para la atribución, los análisis de contribución, la personalización y las pruebas.

Además, todos estos datos y análisis se pueden compartir fácilmente con cualquier equipo o sistema que los necesite, con lo que se democratiza el acceso a los datos en toda la organización. 

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D&I

Plataforma de datos de clientes en tiempo real 

Personalización de todos los puntos de contacto de cada cliente en todo momento

Ofrecemos personalización, recomendaciones y experiencias de usuario basadas en la inteligencia artificial y el aprendizaje automático. Todo ello se completa con perfiles de clientes, que se actualizan en tiempo real a partir de los datos de todas las interacciones producidas en cualquier canal (incluidos el CRM, la web, los dispositivos móviles, la realidad aumentada y el chat, entre otros), aunque sean anónimos.

Por tanto, se puede personalizar la actividad de cada canal en función del mismo perfil en tiempo real, lo que proporciona un acceso sin precedentes a los comportamientos de los clientes y a información que no se limita a un solo canal o una fuente de datos.

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privacidad y gobernanza

Privacidad y gobernanza

Controles de privacidad y gobernanza para el presente y el futuro

Ayudamos tanto a los responsables de marketing como a los equipos de TI a reducir la complejidad de la gestión y activación de los datos, sobre todo en lo que respecta a cuestiones cruciales, como la privacidad y la gobernanza.

Nuestros productos de datos permiten combinar datos autenticados y anónimos sin comprometer la privacidad, mientras que los permisos empresariales facilitan el uso adecuado de los datos confidenciales, incluso en las organizaciones de gran matriz.

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CASO PRÁCTICO DE UN CLIENTE

Logotipo de Walgreens Boots Alliance

“Adobe ha constituido una parte fundamental de nuestra solución tecnológica cuando más nos han necesitado nuestros clientes”.

Vineet Mehra
Director jefe global de marketing de Walgreens Boots Alliance


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