En la economía actual, prima lo digital. Sin embargo, eso no significa que los clientes sean puntos de datos. Todos los propietarios de empresas de éxito son conscientes de que la experiencia del cliente es lo que cuenta. Así que, aunque la economía sea digital, Adobe se cerciora de que también sea personal para todos y cada uno de sus clientes.
La vida cambió. Pasamos de un apretón de manos a las videoconferencias, de pasear por los corredores de una tienda a la recogida en la puerta de casa. Y esta economía en la que prima lo digital se proyecta que alcance el billón de dólares, y eso únicamente en los Estados Unidos. Las relaciones significativas con los clientes son igual de importantes, aunque resulta más complicado establecerlas. Las marcas deben distribuir experiencias de cliente que sean puntuales, relevantes y útiles: experiencias que los haga sentirse satisfechos y conectados, no solo en su recorrido del cliente, sino también conectados a sus vidas. Estas son las experiencias que generan confianza. La economía de hoy en día es digital. Y es la experiencia la que conecta a los clientes con tu marca.
Adobe desarrolló el conjunto de soluciones de experiencia del cliente más exhaustivo, de forma que puedas ver a la persona que está detrás de los datos y ofrecer experiencias que importan. Adobe no es solo una inversión en marketing. Es una inversión en la confianza de clientes y en la lealtad de marca.
Producción del contenido a escala empresarial.
Adobe es líder en la personalización de contenido, y cuenta con flujos de trabajo de IA que permiten que los profesionales de marketing creen y ofrezcan variaciones de contenido en distintos canales en cuestión de minutos, y no días, independientemente de los departamentos de TI y los equipos creativos.
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Datos en tiempo real, activación en tiempo real.
Adobe ofrece la única plataforma de datos de clientes para empresas que unifica datos de todos los canales, ya sean de Adobe o no, en perfiles en tiempo real para ofrecer experiencias altamente personalizadas.
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Recorridos de clientes sin contratiempos.
Adobe favorece la toma de decisiones impulsada por IA y una orquestación del recorrido basadas en los comportamientos de los clientes en tiempo real para que puedas ofrecer experiencias sofisticadas y oportunas que sean relevantes, estén conectadas y, por supuesto, se puedan comprar.
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Analizamos terabytes de datos de Adobe Analytics en tiempo real para descubrir información poderosa que pueda ayudarte a comprender las tendencias que influyen en nuestra economía y poder actuar en consecuencia.
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El índice de precios digitales
Con la tecnología de Adobe Analytics, el índice de precios digitales te ofrece la medición más exhaustiva de la inflación en la economía digital.
Adobe Digital Insights (ADI) desarrolló el Índice en colaboración con instituciones y pensadores líderes en economía.
Catedrático Robert P. Gwinn de Economía en la Booth School of Business de la Universidad de Chicago y antiguo presidente del Consejo de Asesores Económicos del expresidente Barack Obama.
Catedrático del Departamento de Economía de la Universidad de Stanford, investigador visitante del Banco de la Reserva Federal de San Francisco y miembro de los consejos editoriales de varias revistas financieras.
Descubre en esta demostración interactiva cómo Adobe Experience Cloud te permite ofrecer experiencias personalizadas a todos y cada uno de sus clientes.
