Adobe e IBM® llevan la reinvención de la experiencia del cliente a los sectores en los que los requisitos de seguridad de datos y el cumplimiento normativo han sido una barrera, gracias a Adobe Experience Manager integrado en Red Hat® OpenShift® y en IBM Cloud for Financial Services™.
Adobe e IBM
Una colaboración ampliada para ayudar a las empresas globales a ofrecer experiencias seguras y de primera categoría.
Experiencias de los clientes que impulsan el crecimiento
IBM iX®, la división de diseño de negocio de IBM Services, ofrece servicios de consultoría de experiencia del cliente integrada con Adobe Creative Cloud, Experience Cloud y Document Cloud, al ayudar a las empresas a diseñar, implementar y escalar experiencias personalizadas en tiempo real que impulsan el crecimiento.
Experiencias seguras, significativas y que cumplen con las normativas
La integración de Adobe Experience Manager con la nube altamente segura de IBM Cloud for Financial Services permite a las empresas cumplir con los requisitos de alta seguridad y el cumplimiento normativo. Además, pueden recopilar los datos en tiempo real necesarios para crear experiencias relevantes y oportunas durante todo el recorrido del cliente, lo que permite a las empresas respaldar un conjunto todavía más amplio de contenido imprescindible para el negocio, así como las necesidades de gestión de la experiencia.
Flexibilidad a través de tecnología de código abierto
Adobe Experience Manager obtendrá la certificación y se distribuirá a través de la plataforma de RedHat OpenShift, lo que proporcionará a todas las empresas la flexibilidad para alojar, acceder y sacar el máximo partido a los datos de los clientes en el entorno que elijan, lo que incluye entornos in situ y varias nubes públicas.
Descubre cómo State Street Global Advisors llevó a cabo la transición a una estrategia orientada a la experiencia y enfocada en el cliente.
Funciones de Experience Manager
• Marketing basado en datos y experiencias personalizadas
• Perfiles de clientes en tiempo real y gestión del recorrido del cliente
• Manejo de contenido asistido por IA y formularios digitales que cumplen con la normativa
Funciones de IBM
• Servicios seguros en la nube para los sectores regulados
• Consultoría de principio a fin para la transformación digital de las empresas globales
• Líder en diseño de experiencia del cliente e implementación, incluidos los sistemas empresariales de lenguaje de diseño
Funciones de Red Hat
• Software de código abierto que conecta varios entornos en la nube y centros de datos in situ
• Tecnología híbrida en la nube para gestionar, proteger y escalar entornos complejos