Los análisis web fundamentan tus decisiones de marketing recopilando, organizando,
midiendo y visualizando la actividad de los clientes sobre tus propiedades web y móviles
. Con la información obtenida de los análisis, puedes crear, optimizar
y ofrecer experiencias atractivas, relevantes y personales.
Implementar una estrategia de análisis web puede ser todo un desafío sin el conjunto de herramientas adecuado.
Dificultad para medir el recorrido del cliente
Falta de descubrimiento de audiencias y capacidades de agrupación
Incapacidad para crear una vista unificada del cliente
Incapacidad para compartir datos fácilmente entre los equipos
Puedes disfrutar de varias ventajas cuando vas más allá de la recopilación de datos y del uso de análisis web para impulsar tus decisiones de marketing.
Con visualizaciones de la información extraída de los datos de sitios web, puedes crear, actualizar y ampliar tus vistas de cada consumidor, de los segmentos de audiencia y de poblaciones enteras de audiencias.
Usa la inteligencia artificial y el aprendizaje automático para segmentar y agrupar a los visitantes automáticamente, lo que ayuda a ofrecer información sobre tus segmentos de audiencia más valiosos y, de esta forma, descubrir oportunidades perdidas y mejorar la orientación.
Con el análisis web, puedes optimizar las experiencias con las que interactúan tus clientes. Las capacidades como el análisis de dificultades y flujos, los análisis de cohorte y el aprendizaje automático te ayudan a conocer los patrones de tráfico y anomalías para poder aumentar las métricas de rendimiento.
Ve más allá del enfoque de análisis en silos y comparte información inmediatamente entre los equipos internos y externos, de modo que los datos podrán satisfacer todas tus necesidades empresariales.
Adobe Analytics expone tu tráfico de sitios web con brillantes visualizaciones, lo que revela cómo navegan, interactúan y se transforman tus clientes. Puedes convertir la información en oportunidades de participación y conversión.
Observa cómo las marcas avanzadas ofrecen experiencias atractivas con información de Adobe Analytics.
“Debes usar datos para capturar y segmentar las audiencias adecuadas para poder crear y combinar contenido para estas”.
Joost Van Dun,
responsable de experiencias corporativas en Philips
“Nunca vemos a los clientes en persona, pero sabemos todos lo que ven y todas las búsquedas que hacen”.
David Williams,
jefe de inteligencia del cliente en ASOS
¿En qué se diferencian los análisis web y los análisis de marketing?
El análisis web mide las dimensiones técnicas de tus propiedades web y móviles. El análisis de marketing va más allá de esas métricas para medir y revelar el recorrido del cliente.
¿Puedo ver el recorrido que realizan los clientes en nuestro sitio?
Sí. Adobe Analytics ofrece mapas de actividad y capacidades de análisis de rutas como los análisis de dificultades y flujos, que miden la actividad de un punto de contacto a otro, lo que te permite saber qué funciona y qué no.
¿Puedo crear informes personalizados y paneles para ver las dimensiones en las que estamos interesados?
Sí. Adobe Analytics te permite crear informes ad hoc que se ejecutan en tiempo real. Además, puedes crear paneles únicos con solo arrastrar y soltar.
¿Puedo gestionar el análisis web para varios sitios con una única interfaz?
En algunos casos, sí. Adobe Analytics, por ejemplo, te permite gestionar datos de sitios, aplicaciones móviles, vídeos, etc.
¿Puedo gestionar las etiquetas de marketing con análisis web?
La gestión de etiquetas no se suele ofrecer entre las soluciones de análisis. Sin embargo, incluimos la gestión de etiquetas dinámica, que se lleva a cabo con más eficacia que los gestores de etiquetas convencionales, como parte de Adobe Analytics.
¿Por qué Adobe Analytics es mejor que un programa gratuito de análisis web?
Las capacidades de Adobe Analytics van más allá de las métricas básicas de sitios, como la tasa de rebote y el tiempo en el sitio, que ofrecen las soluciones gratuitas. Por ejemplo, ofrecemos análisis de dificultades, flujos y rutas, además de capacidades de descubrimiento y segmentación de audiencias. La flexibilidad para crear una variedad de informes ayuda a satisfacer tus necesidades empresariales exclusivas.