CÓMO PODEMOS AYUDARTE CON LOS RECORRIDOS DE CLIENTES
Participación individualizada con cada cliente gracias a Adobe
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Lo que ofrecemos
Experiencias personalizadas basadas en el comportamiento de clientes
#experiencias-personalizadas-que-se-adaptan-al-comportamiento-de-clientes-en-tiempo-real
Experiencias personalizadas
El mensaje adecuado, en el momento oportuno y en el lugar apropiado
#creación-de-experiencias-personalizadas-adaptables-en-tiempo-real
Perfiles del cliente en tiempo real
Perfiles de clientes capaces de aprender y adaptarse
Distribución eficaz de contenido
Aprobación y distribución sin esfuerzo
Lo que ofrecemos
Experiencias personalizadas que se adaptan al comportamiento de clientes en tiempo real
La lealtad se consigue y se pierde con cada interacción, por lo que es crucial anticiparse a los movimientos de cada cliente y ofrecerle un contenido que se actualice en función de su historial de participación, aunque su última interacción se haya producido hace solo cinco minutos.
Ahí es donde entra en escena Adobe. Veamos cómo funciona.
EXPERIENCIAS PERSONALIZADAS
Creación de experiencias personalizadas adaptables en tiempo real
Si dispones de perfiles de clientes actualizados, podrás responder a las nuevas interacciones de clientes en el momento en que se produzcan, lo que te permitirá desarrollar tu estrategia sobre la marcha a medida que vas aprendiendo de su comportamiento.
Nuestras poderosas herramientas basadas en la IA ayudan a automatizar el envío de mensajes personalizados, así como su actualización constante, en todos los canales. Ve un paso adelante de tus clientes cuando cambien de dispositivo o aplicación.
Más información sobre la entrega personalizada
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PERFILES DE CLIENTES EN TIEMPO REAL
Perfiles de clientes capaces de aprender y adaptarse
Adobe te ayuda a integrar los datos de clientes procedentes de todos los lugares desde donde interactúan con tu marca. Recopilamos y optimizamos los datos de los puntos de contacto de todos los canales, desde el momento en que la persona descubre tu empresa hasta que realiza una transacción, para ofrecerte una mejor visión de tus clientes.
Al aprovechar los datos de fuentes primarias, variadas y de mayor calidad, te permitimos crear segmentos de público más sólidos. De este modo, podrás ofrecer experiencias más personalizadas que hablen el idioma de tus clientes.
Más información sobre los perfiles en tiempo real
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Real-time Customer Data Platform
Adobe Journey Optimizer
Customer Journey Analytics
DISTRIBUCIÓN EFICAZ DE CONTENIDO
Aprobación y distribución sin esfuerzo
Te ayudamos a cerciorarte de proporcionar siempre contenido nuevo y pertinente a tus clientes reuniendo todas tus herramientas de creación y distribución de contenido en una única plataforma basada en la nube. Evita la complejidad de las soluciones multipunto distribuyendo contenido sin esfuerzo a través de múltiples canales.
Gestionar todo el marketing multicanal desde una única ubicación a la que se pueda acceder fácilmente permite minimizar el riesgo de que los equipos tengan que rehacer el trabajo de los demás.
Más información sobre nuestro CMS
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