Descubre cómo triunfar en un mundo sin cookies de terceros
Lee nuestra perspectiva sobre el uso de los datos de fuentes primarias para mejorar la personalización y el valor de la vida útil en un mundo sin cookies.
CÓMO PODEMOS AYUDARTE CON EL ANÁLISIS DE DATOS Y LAS AUDIENCIAS
Usa los datos en tiempo real de cualquier canal en todos los canales con Adobe
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Lo que ofrecemos
Datos procesables que impulsan la personalización en tiempo real
Customer Journey Analytics
Análisis sencillo de datos conectados
Real-time Customer Data Platform
Gestión de datos de clientes para ofrecer una gran experiencia
Privacidad y gobernanza
Controles de privacidad y gobernanza para el presente y el futuro
Lo que ofrecemos
Datos procesables que impulsan la personalización en tiempo real a escala
Hoy en día, no basta con disponer de muchos datos. Para satisfacer las necesidades de las expectativas variables de cada cliente en un mundo digital y en constante cambio, las empresas deben extraer los datos adecuados de las fuentes más relevantes en tiempo real, y toda la organización tiene que poder acceder a ellos.
Aquí es donde entra en juego la eficacia de los productos Adobe Experience Platform y Adobe Experience Cloud.
Te lo explicamos a continuación.
Customer Journey Analytics
Análisis sencillo de datos conectados que muestra la totalidad del recorrido de cliente
Nuestros productos de análisis y gestión de datos te ayudan a acabar con las unidades aisladas de datos y de la organización. Al combinar los datos de todo el recorrido de cliente en una única vista, te proporcionamos información sobre el comportamiento de tus clientes en función de cada una de sus interacciones, incluso las que acaban de producirse. Con estos datos también se pueden capacitar modelos de inteligencia artificial y aprendizaje automático optimizados para la atribución, los análisis de contribución, la personalización y las pruebas.
Además, todos estos datos y análisis se pueden compartir fácilmente con cualquier equipo o sistema que los necesite, con lo que se democratiza el acceso a los datos en toda la organización.
Real-time Customer Data Platform
Líder en la gestión de datos de clientes para ofrecer una gran experiencia
Adobe Real-Time CDP facilita la ampliación de la personalización al dar vida a todos tus datos desconectados. Gracias a los perfiles procesables en tiempo real elaborados a partir de datos multicanal, podrás pasar rápidamente de la información a la acción. Además, puedes comercializar con seguridad al saber que las herramientas patentadas de privacidad y gobernanza de datos funcionan para proteger las políticas, así como las preferencias de tus clientes, al mismo tiempo que ofrecen a los equipos la información que necesitan.
Gracias a Real-Time CDP, tu organización puede crear vínculos duraderos con cada cliente a través de experiencias respetuosas y en tiempo real adaptadas a tus clientes en cualquier momento, lugar y canal.
Privacidad y gobernanza
Controles de privacidad y gobernanza para el presente y el futuro
Ayudamos tanto a las personas responsables de marketing como a los equipos de TI a reducir la complejidad de la gestión y activación de los datos, sobre todo, en lo que respecta a cuestiones cruciales, como la privacidad y la gobernanza.
Nuestros productos de datos permiten combinar datos autenticados y anónimos sin comprometer la privacidad, mientras que las licencias empresariales facilitan el uso adecuado de los datos confidenciales, incluso en las organizaciones de gran matriz.
SERVICIOS DE IA, CON LA TECNOLOGÍA DE ADOBE SENSEI
Trabaja de forma más inteligente con la inteligencia artificial
La IA centrada en clientes hace que trabajar de forma más inteligente sea algo más que un simple dicho. Pensada específicamente para responsables de marketing, analistas y personas creadoras de contenido, la IA de Adobe Sensei permite a los equipos hacer más en menos tiempo. Con las capacidades nativas de IA en las aplicaciones de Adobe Experience Cloud, la IA está inmediatamente disponible cuando más la necesitas, con lo que ayuda a los equipos a encontrar y llegar a más clientes, optimiza las experiencias y automatiza los flujos de trabajo diarios.
Diseñado con tus clientes en mente, Adobe Sensei te permite pasar de la información a la acción rápidamente y a escala. Herramientas más inteligentes, mayor satisfacción de clientes, mejores resultados.
HISTORIA DE CLIENTE
“Adobe constituyó una parte fundamental de nuestra solución tecnológica cuando más nos necesitó nuestra base de clientes”.
Vineet Mehra
Exdirector ejecutivo global de marketing de Walgreens Boots Alliance
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Solución
Recorridos de clientes
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Uso de los datos de cualquier canal en tiempo real
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Emplea los datos procedentes de cualquier lugar para impulsar la personalización en tiempo real en todos los canales.
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2021-04-15
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