ダイナミックアダプティブフォーム
顧客の入力内容に合わせてリアルタイムにフォームを変更したり、顧客が入力した内容を保存し、途中で中断した後、どのデバイスからでも入力を再開できるようにします。また、データの自動入力によってミスを削減します。
機能
現場スタッフ用アプリ
現場のスタッフが外出中やオフラインのときに、フォームを通じて安全に情報をやり取りできるようにします。安全なネットワークに接続すると自動的にデータを同期する機能により、写真やメモを容易に添付し、承認のためにフォームを送信し、電子サインを得ることなどが可能です。
紙のメモが不要に
現場のスタッフは、重要なデータを大量に収集します。ワイヤレス接続やモバイル通信が使えない現場は多数存在しますが、もう紙にメモする時代ではありません。手書きの文字を誤読したり、どれが何の情報かわからなくなる危険性があるからです。また、紙にはセキュリティ上の大きな不安があります。
現場スタッフがAdobe Experience Managerのモバイルアプリを利用すれば、データをデジタルで取り込むことができます。あらゆるデバイスに対応し、ネットワーク接続に関する不安もありません。オフラインでデータを入力しておけば、デバイスがオンライン状態になったとき、データが自動的に同期されます。現場のスタッフは、写真やメモを添付したり、動的なフォームに情報を入力することで時間を節約できます。現場スタッフのために、業務のスピードと正確性、安全性を高めるモバイルツールを導入しましょう。
次のような機能があります
自動同期
オフライン時に収集したデータは、安全なネットワークに接続したときに同期されるので、スタッフはバックエンドのシステムに直接データを送信できます。
現場スタッフ用フォームのプリロード
現場スタッフに各自の業務に合ったフォームが自動的に割り当てられ、それぞれのモバイルアプリにプリロードされます。これにより、各業務に合ったフォームを検索してダウンロードする時間を節約できます。
メディアの添付
スタッフは写真や動画などを含むメモを添付し、日時と場所などのデータをタグ付けすることができます。
電子サイン
電子サインを利用してIDの確認と安全な承認を実行できます。
関連機能
モバイル対応レスポンシブフォーム
一度作成したフォームを、様々なデバイスでプレビューして表示状態を確認し、あらゆる画面サイズ向けに公開します。外出先にいる顧客が任意のデバイスを使用してフォームに記入できるようにします。
フォームの自動入力
CRMやERPなどの基幹システムのデータを利用してフォームの情報を自動入力し、送信されたデータを基幹システムに戻すことで、モバイルデバイスでのキー入力の手間を軽減します。