記録文書
PDF形式のドキュメントを自動的に作成、提供した後、利用しているコンテンツ管理システムやリポジトリーにアーカイブし、容易にコンプライアンスを維持します。
機能
申し込み処理ダッシュボード
バックオフィスの担当者による審査や承認、電子サインのためにカスタマイズされたワークフローと一元化されたダッシュボードを使用して、外出中にモバイルデバイスを使用しているときでも、送信された申し込みや各種申請を適切に処理します。
顧客からの申し込みを効率的に管理
顧客からのフォームや申し込みなどを管理するためには、フォームに情報を入力する人やそれを受理する人、承認する人が連携できる必要があります。コンテンツを作成してからオンラインへ公開するまで、プロセス全体を監視できるツールが不可欠です。
Adobe Experience Managerの申請処理ダッシュボードでは、顧客から送信されたフォームを処理するプロセス全体を効率化できます。カスタマイズ可能なワークフローを通じて、申し込みや各種申請を容易に送信できます。オンラインかオフラインかを問わず、申請を受理して審査し、承認し、電子サインを施すまでのプロセス全体を監視できます。
次のような機能があります
タスクマネージャー
タスクを受信し、フォームを容易に追跡できます。このタスク情報によって、該当するタスクの詳細と実行可能なアクションを常に把握できます。必要に応じてタスクを他者に委任することも可能です。
ワークフローの詳細
完了、処理中、処理待ちなど、タスクがカスタムワークフロー内のどの段階にあるのかを確認できます。
関連機能
視覚的なワークフローエディター
データを統合しながら視覚的にワークフローを設計して、フォームやオンボーディング、顧客とのコミュニケーションなどをリンクさせ、コンテンツ作成と承認のプロセスをリアルタイムに進めます。
電子サイン
Adobe Signのような電子サインソリューションを利用して、安全かつ法的に有効な電子サインをあらゆるフォームまたはドキュメントに使用することで、複数の顧客や承認担当者が同時並行的に署名をおこなう必要がある手続きを効率化します。